O processo de trabalho da enfermagem em unidade de terapia intensiva neonatal / The process of work of nurses in neonatal intensive care unit

RESUMO

O estudo objetivou identificar a percepção da equipe de enfermagem sobre seu processo de trabalho em unidade de terapia intensiva neonatal (UTIN) e sua interferência na qualidade da assistência e caracterizar os elementos constituintes do processo de trabalho na percepção da equipe de enfermagem. De natureza qualitativa, foi realizado em uma unidade de terapia intensiva neonatal de um hospital filantrópico da cidade de Juiz de Fora - MG. Os resultados foram categorizados em duas unidades temáticas a percepção da equipe de enfermagem sobre o processo de trabalho e sua interferência na qualidade da assistência e, elementos constituintes do processo de trabalho. Constatou-se que mesmo sendo complexo o processo de trabalho desenvolvido nesta unidade, os profissionais de enfermagem conseguem relacionar o seu processo de trabalho com a qualidade da assistência prestada identificando alguns dos elementos desse processo.

ABSTRACT

The study aimed to identify the perception of the nursing staff about their working process in neonatal intensive care unit and their impact on quality of care and to characterize the elements of the work process in the perceptions of nursing staff. Qualitative, and was conducted in a Neonatal Intensive Care Unit of a philanthropic hospital in the city of Juiz de Fora - MG. The results were categorized into two areas The perception of the nursing staff on the work process and their impact on quality of care, and Components of the work process. It was found that even though the complex process of work in this unit, nursing professionals can distinguish the elements of their work process, thus favoring the essence of health care.