Motivação e envolvimento com o trabalho na estratégia saúde da família em João Pessoa, Paraíba, Brasil / The motivation and the involvement with the job in the family health strategy in João Pessoa, Paraíba, Brazil / Motivación e implicación en el trabajo con la estrategia de salud de la familia en João Pessoa, Paraíba, Brasil

RESUMO

A motivação e o envolvimento com o trabalho são fatores necessários para firmar uma prática de trabalho que gere satisfação, bem como, no âmbito da Atenção Básica de Saúde (ABS), consolide práticas de saúde que tenham como consequência a qualidade do atendimento prestado à comunidade. Com o objetivo de analisar os principais fatores de motivação e o nível de envolvimento no trabalho entre profissionais que atuam na Estratégia Saúde da Família (ESF) em João Pessoa, Paraíba, Brasil, foi realizado um estudo exploratório com base em três níveis de análise fatores de satisfação, envolvimento com o trabalho e a política de Recursos Humanos do SUS. Os dados foram obtidos por meio da aplicação de escalas de satisfação e envolvimento no trabalho. Os resultados revelaram que os fatores de motivação no trabalho estão relacionados ao bom relacionamento interpessoal, bom salário, valorização da produção, reconhecimento da capacidade de trabalho, responsabilidade e prática profissional. Observa-se que estar envolvido com o trabalho não é algo constante e as equipes tendem a se sentir pouco comprometidas com a ESF, apesar de identificarem-se com o trabalho que desenvolvem. Conclui-se que assegurar que trabalhadores em saúde estejam satisfeitos com o processo de trabalho e seus resultados é um caminho prático e sustentável para o avanço na execução operacional do sistema.

ABSTRACT

Motivation and engagement with the work are necessary factors to establish a working practice that generates satisfaction, as well as within the Primary Health Care (ABS) , consolidate health practices which result in the quality of care provided to the community. This research has the aim to analyse the main factors of motivation and the level of involvement in the job among professionals that work in the Family Health Strategy (ESF) in João Pessoa Paraíba, Brazil. It was done an exploratory research based on three levels of analyses satisfaction factors, involvement with the job and the Human Resource Policy about SUS. The data were obtained through the application of satisfaction scales and involvement at work. The results have shown that the motivation factors in the job are related to good interpersonal relationship, good wage, production recovery, recognition about working capacity, responsibility and professional practice. We can observe that to be involved with the job is not constant and the teams are not so engaged with the Family Health Strategy (ESF), although they identify themselves with the job they have bees developing. Therefore, we can assure that health workers are satisfied with the working process and its results is a practical and sustainable way for the advance in the operational execution of the system

RESUMEN

La motivación e implicación en el trabajo son factores necesarios para establecer una práctica de trabajo que genere satisfacción, así como, en el ámbito de la Atención Primaria de Salud (ABS), consolide prácticas de salud que traduzcan la calidad de la atención prestada a la comunidad. Con el fin de analizar los principales factores de motivación y el nivel de implicación con el trabajo entre los profesionales que actúan en la Estrategia de Salud Familiar (ESF), en João Pessoa, Paraíba, Brasil, se llevó a cabo un estudio exploratorio sobre la base de tres niveles de análisis factores de satisfacción, implicación con el trabajo y la política de recursos humanos del SUS. Los datos se obtuvieron mediante la aplicación de las escalas de satisfacción y de la implicación con el trabajo. Los resultados mostraron que los factores de motivación en el trabajo están relacionados con las buenas relaciones interpersonales, buen sueldo, la valorización de la producción, el reconocimiento de la capacidad para la práctica del trabajo, la responsabilidad y la práctica profesional. Se observa que, el estar involucrados en el trabajo no es algo constante y los equipos tienden a sentirse menos comprometidos con el ESF, a pesar de identificarse con el trabajo que desarrollan. Se concluye que, garantizar que los trabajadores de salud estén satisfechos con el proceso de trabajo y sus resultados, es un camino práctico y sostenible para avanzar en la implementación operacional del sistema.