O acolhimento como estratégia de atenção qualificada: percepção de gestantes com hiv/aids em Fortaleza, Ceará / User embarace as a qualified attention strategy: the perception of pregnant women with hiv/aids in Fortaleza, Ceará / El acogimiento como estrategia de atención cualificada: percepción de mujeres embarazadas con vih / sida en Fortaleza, Ceará

RESUMO

O acolhimento é um modo diferenciado de operar o processo de trabalho em saúde e valoriza as relações interpessoais que ocorrem no interior das unidades. O objetivo desta pesquisa é descrever o processo de acolhimento à gestante com HIV/Aids em uma maternidade pública no município de Fortaleza, Ceará. Trata-se de um estudo descritivo que ocorreu no ambulatório de uma maternidade de referência para o acompanhamento de gestantes com HIV/Aids em Fortaleza, Ceará. A coleta de dados ocorreu no período de agosto a outubro de 2008 por meio de entrevista semiestruturada e observação não participante. Para análise foram definidas duas categorias Interfaces entre o fluxo de atendimento e a organização da unidade na concretização do acolhimento à gestante com HIV/Aids e o aconselhamento como estratégia de acolhimento. Percebe-se, no geral, que, nesse hospital, o processo de acolhimento à gestante com HIV/Aids desenvolve-se por meio de um fluxo integrado entre os diferentes setores.

ABSTRACT

The user embrace is a different method for the health process, which valorizes the interpersonal relationships that occur inside the health facilities. The objective of this study is to describe the user embrace process for pregnant women with HIV/Aids in a public maternity hospital in the city of Fortaleza, Ceará. It is a descriptive study that took place in the ambulatory of a reference maternity accompaniment unit for pregnant women with HIV/Aids. The data was compiled from August to October 2008 using semi-structured interview and non-participant observation. For the analysis two categories are defined as follows the first one is the Inter-phases between the flow of patients. The second defined category was the organization of the unit to embrace attendance of pregnant women with HIV/Aids and the counseling as a user embrace strategy. It was noticed that in general, in this hospital, the user embrace process for pregnant women with HIV/Aids is developed by an integrated flow among the different sectors.

RESUMEN

El acogimiento es una forma diferente de operar el proceso de trabajo en la salud y valoriza las relaciones interpersonales que ocurren dentro de las unidades. El objetivo de esta investigación es describir el proceso de acogimiento a las mujeres embarazadas con VIH/SIDA en una maternidad publica en la ciudad de Fortaleza, Ceará. Se trata de un estudio descriptivo realizado en el ambulatorio de una maternidad de referencia para el control de gestantes con VIH/SIDA en Fortaleza, Ceará. Los datos fueron recolectados entre agosto y octubre de 2008 por medio de entrevistas semiestructuradas y observación no participante. Para el análisis se definieron dos categorías las interfaces entre el flujo de atendimientos y la organización de la unidad en la concretización del acogimiento a las gestantes con VIH/SIDA y el consejo como estrategia de acogimiento. De modo general, se percibe que en ese hospital el proceso de acogimiento a las gestantes con VIH/SIDA se desarrolla a través de un flujo integrado entre los diferentes sectores.