Programa seis sigma: estratégia para melhoria da gestão hospitalar / Six sigma program: strategy to improvement of the hospital administration
Rev. adm. saúde
;
13(50): 39-44, jan.-mar. 2011.
Article
in Portuguese
| LILACS
| ID: lil-612325
RESUMO
O Seis Sigma é uma importante ferramenta que se utiliza de método estruturado para solucionar problemas como redução de variabilidade, desperdícios e custos, gerando, assim, melhoria contínua dos produtos e serviços prestados - o que proporciona retornos financeiros às empresas, hospitais e organizações que o elegem. Dessa forma, por meio de pesquisa bibliográfica em livros, periódicos especializados e sites, o artigo visou apresentar as principais características do Programa Seis Sigma e sua aplicabilidade no contexto hospitalar para o incremento da qualidade de serviço oferecido. A detalhada avaliação histórica, as principais etapas e suas potenciais correlações demonstram a metodologia, aplicabilidade e relevância do programa frente à administração no ambiente hospitalar, refletindo os possíveis ganhos na qualidade de assistência e gestão no setor saúde.
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Index:
LILACS (Americas)
Main subject:
Quality Control
/
Cost Savings
/
Total Quality Management
/
Health Management
/
Health Services
/
Hospital Administration
Language:
Portuguese
Journal:
Rev. adm. saúde
Journal subject:
Public Administration
/
Hospitals
/
Health Services
Year:
2011
Type:
Article
Affiliation country:
Brazil
Institution/Affiliation country:
Hospital e Maternidade Madalena Nunes/BR
/
Universidade Federal do Piauí/BR
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