Opinião de puérperas sobre a qualidade do serviço em centro obstétrico / Opinion of mothers on the quality of service of an obstetric center
Nursing (Ed. bras., Impr.)
;
14(162): 614-618, nov. 2011. ilus, tab
Article
in Portuguese
| LILACS, BDENF
| ID: lil-613773
RESUMO
Pesquisa quantitativa que objetivou analisar, sob ponto de vista de puérperas, opiniões sobre os serviços em centro obstétrico de um hospital de Curitiba-PR. A maioria das 50 participantes afirmou que foi ouvida com atenção; as instalações eram confortáveis; o ambiente era calmo; havia boas condições de higiene; não sentiram dificuldade para obter informações; sentiram-se satisfeitas com o atendimento e foram tratadas com dignidade e respeito. Destaca-se que a satisfação do usuário avalia a qualidade do serviço e a comunicação efetiva entre ele e os profissionais de saúde torna-se importante.
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Index:
LILACS (Americas)
Main subject:
Perception
/
Quality of Health Care
/
Pregnant Women
Limits:
Female
/
Humans
Language:
Portuguese
Journal:
Nursing (Ed. bras., Impr.)
Journal subject:
Nursing
Year:
2011
Type:
Article
Affiliation country:
Brazil
Institution/Affiliation country:
Hospital e Maternidade Alto Maracanã/BR
/
Universidade Federal do Paraná/BR
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