Tempo de assistência de enfermagem como indicador de gestão de pessoas / Nursing support time as a people management indicator / Tiempo de asistencia de enfermería como indicador de gestión de personas

RESUMO

Este relato de experiência tem por objetivo demonstrar a utilização da variável tempo de assistência de enfermagem como indicador de gestão de pessoas. Para obtenção e avaliação sistematizada dos dados foi construída uma planilha eletrônica no programaMicrosoft Office Excel utilizando as equações propostas no método de dimensionamento de pessoal de Gaidzinski. Os dados referentesao tempo de assistência, segundo a categoria de cuidados, foram comparados com o padrão estabelecido pela Resolução COFEN No.293/04 possibilitando ao gestor do serviço de enfermagem monitorar a adequação quantitativa e qualitativa do quadro existente. As informações provenientes do indicador tempo médio de assistência subsidiam a proposição de intervenções que garantam a melhoriada qualidade assistencial e a segurança dos pacientes e dos profissionais de enfermagem.

ABSTRACT

This experience report aimed at showing the use of the variable on nursing support time as a people management indicator. To obtain and systematically evaluate the data, one created an Excel worksheet and used the equations proposed in the Gaidzinski’s method on personnel size. The support time data according to the care category were compared to the standard established by COFEN (FederalNursing Council) Resolution N. 293/04, allowing the nursing service manager to monitor the qualitative and quantitative compliance of the existing picture. The information derived from the indicator on average support time subsidizes the proposition of interventions that assure the support quality improvement and the safety of patients and nursing professionals.

RESUMEN

Este relato de experiencia tuvo por objetivo demostrar la utilización de la variable tiempo de asistencia de enfermería como indicador de gestión de personas. Para obtención y evaluación sistematizada de los datos fue construida una planilla electrónica en el programa Microsoft Office Excel utilizando las ecuaciones propuestas en el método de dimensionamiento de personal de Gaidzinski. Los datos referentes al tiempo de asistencia, según la categoría de cuidados fueron comparados con el estándar establecido por la Resolución COFEN N. 293/04 posibilitando al gestor del servicio de enfermería monitorear la adecuación cuantitativa y cualitativa delcuadro existente. Las informaciones provenientes del indicador tiempo medio de asistencia subsidian la proposición de intervencionesque garanticen la mejoría de la calidad asistencial y la seguridad de los pacientes y de los profesionales de enfermería.