Gerenciamento da qualidade da informação: uma abordagem para o setor saúde. / Information quality management: an approach for the health sector.

RESUMO

No Brasil as avaliações da qualidade das informações dos sistemas de informação em saúde (SIS) não são sistemáticas, sendo focadas prioritariamente em determinadas regiões do país. Desta forma, tem-se dificuldade para obter uma visão geral da situação do SIS. Com o objetivode subsidiar os debates sobre a adoção de uma metodologia para o Brasil, este artigo apresenta três modelos elaborados para a área de saúde a) The HMN Assessment and Monitoring Tool (HMN); b) Performance of Routine Information System Management (PRISM) e; c) Data Quality Framework. Os dois primeiros foram elaborados para apoiar a avaliação da qualidade das informações em saúde em diferentes países e o último foi desenvolvido pelo Canadian Institute for Health Information (CIHI) para a avaliação da qualidade dos dados dos sistemas canadenses de informação em saúde. Por focarem etapas distintas do ciclo de qualidade das informações, os modelos apresentam, além das bordagens comuns, olhares complementares dos diferentes aspectos da qualidade da informação. O modelo canadense se mostrou abrangente e bemestruturado. O método utilizado para coleta dos dados e a concisão do instrumento de avaliação sugerem sua indicação para ser utilizado como base para a elaboração de um modelo de gestão da qualidade das informações adequado ao Brasil.

ABSTRACT

Brazil does not adhere to a single method, and the various health information system (SIS) quality evaluations are not systematic, being focused mainly in some regions of the country. Thus, it is difficult to obtain an overview of the SIS situation. Aiming to support the debatesover this issue, this article presents three methods developed for health sector a) The HMN Assessment and Monitoring Tool (HMN); b) Performance of Routine Information System Management (PRISM) and; c) Data Quality Framework. The former two were developed to support the evaluation of health information quality in multiple countries, whereas the latter model was designed by the Canadian Institute for Health Information (CIHI) to evaluate the data quality of the Canadian health information systems. Despite the common approach, these models focus on different phases of the information quality cycle. Therefore, they show supplementary perspectives regarding different aspects of information quality. The CIHI model is well documented and most concise, representing an interesting alternative for the systematic evaluation of the quality of the Brazilian health information systems.