Caracterização do atendimento de uma unidade de hemoterapia / Characterization of the assistance of a hematology unit / Caracterización de la asistencia de una unidad de hematología

RESUMO

O estudo objetivou descrever as características de atendimento de uma Unidade de Hemoterapia do interior do estado de São Paulo, no ano de 2009. Seguidos os preceitos éticos, foi realizado levantamento junto ao banco de dados da Unidade. No período observado a Unidade demonstra maior índice de doadores de repetição, com baixo índice de reações adversas e 100% de satisfação dos doadores. No serviço hospitalar cliente da Unidade, a clínica médica e a unidade de terapia intensiva foram os setores com maior consumo de transfusões. A Unidade descrita é autossuficiente no gerenciamento dos seus recursos. O presente estudo aponta para a necessidade de se explorar as dimensões dos papéis profissionais em hemoterapia, as possibilidades de captação de novos doadores, os motivos que levam os pacientes a doação de sangue, características, perfil epidemiológico e satisfação dos receptores.

ABSTRACT

This study aimed to describe the characteristics of service in a Hemotherapy Unit in the interior of the state of São Paulo in 2009. All ethical guidelines were followed and a survey was carried out in the database of the Unit. During the observed period, the Unit shows greater rate of repetition donors, with low levels of adverse reactions and 100% of donors' satisfaction. The units of clinical medicine and intensive therapy were the sectors with highest consumption of transfusions at the hospital service. The described unit is self-sufficient at managing its resources. The present study shows the need to explore the dimensions of the professional roles in hemotherapy, the possibilities of finding new donors, the reasons that lead patients to donate blood, characteristics, epidemiological profile and satisfaction of receptors.

RESUMEN

El objetivo del estudio es describir las características de atendimiento de una Unidad de Hemoterapia del interior del estado de São Paulo en el año de 2009. Fueron seguidos los preceptos éticos y realizado sondeo en la base de datos de la Unidad. En el periodo observado la Unidad muestra mayor índice de donadores de repetición, con bajo índice de reacciones adversas y el 100% de satisfacción de los donadores. Los sectores de clínica médica y la unidad de terapia intensiva fueron los de mayor consumo de transfusiones en el servicio hospitalario cliente de la Unidad. La Unidad descripta es auto-suficiente en el gerenciamiento de sus recursos. El presente estudio apunta a la necesidad de explorar las dimensiones de los papeles profesionales en hemoterapia, las posibilidades de captación de nuevos donadores, los motivos que llevan los pacientes a la donación de sangre, y las características, perfil epidemiológico y satisfacción de los receptores.