Predicción del abandono deportivo en la adolescencia a través del estúdio de la calidad percibida / Previsão de abandono esportivo na adolescência, através do estudo da qualidade percebida / Prediction of drop-out in teenagers through the study of perceived quality

RESUMEN

El objetivo de este trabajo es averiguar si existe relación entre la calidad percibida y el abandono deportivo. La población objeto de estudio fueron 1109 adolescentes. Utilizamos el cuestionario EPOD. Las técnicas estadísticas utilizadas fueron tablas de contingencia, comparación de medias, correlaciones y regresión lineal. Los resultados muestran que un 40% de adolescentes ha abandonado el deporte, que la calidad percibida es buena, siendo el factor "técnicos" el mejor valorado, mientras que los "espacios" deportivos han obtenido la peor calificación. Hemos hallado relación entre la calidad del servicio y abandono. Los servicios deportivos peor valorados presentan tasas de abandono más altas.

ABSTRACT

This study aimed to analyse the relationship between perceived quality and sport drop-out. Our sampling was 1109 teenagers. The data collection method was the EPOD survey. For data analysis we used the statistical techniques of tables of contingency, average comparison, correlation and linear regression. The results showed that 40% of the teenagers dropped-out sport activities, the perceived quality was good, and the "sports coach" was the most valued, whilst the "sports facilities" obtained the worst classification. The results suggest a relationship between perceived quality and sport drop-out. The sports services which had obtained lower evaluations presented higher levels of drop-out.

RESUMO

O objetivo deste trabalho foi averiguar se existe relação entre a qualidade percebida e o abandono desportivo. A população objeto de estudo foram 1.109 adolescentes. O método de coleta de dados foi o questionário EPOD. Na análise dos dados foram utilizadas as técnicas estatísticas de tabelas de contingência, comparação de médias, correlações e regressão linear. Os resultados mostraram que 40% dos adolescentes abandonaram o desporto e que a qualidade percebida é boa, sendo que os "treinadores" foram o mais valorizado e que os "espaços" esportivos foram os menos valorizados. Os resultados demonstram que existe relação entre a qualidade do serviço e o abandono. Os serviços desportivos que obtem avaliações mais baixas apresentam taxas de abandono mais elevadas.