Gerência em saúde: a percepção de coordenadores daestratégia saúde da família, em uberaba-mg / Health management: perceptions of family health strategycoordinators from uberaba – mg / Gestión de la salud: la percepción de coordinadores de laestrategia salud de la familia, en uberaba-mg

RESUMO

Esse estudo tem por objetivos analisar a gerência em saúde realizada na Estratégia Saúde da Família (ESF) emUberaba-MG, e descrever a percepção dos coordenadores da ESF sobre o gerenciamento desenvolvido namesma cidade. Trata-se de uma pesquisa qualitativo-descritiva com análise temática. A população-alvoconstituiu-se de quize coordenadores das ESFs. O critério de inclusão foi ser coordenador da ESF na zonaurbana. A coleta de dados foi feita através de entrevista semiestruturada, sendo calculada a frequênciapercentual dos dados e realizada sua interpretação. Foram abstraídas 348 unidades de registro, distribuídas emseis temas Conduta e postura dos coordenadores; Trabalho dos coordenadores; Percepção do trabalho emequipe; Modelo gerencial; O serviço público de saúde; e facilidades e dificuldades enfrentadas peloscoordenadores. Os coordenadores desconhecem o que é modelo de gerência, identificam distintas posturas noexercício da função e destacam que as questões políticas dificultam o trabalho. Realizam ações que vão desdeagendamento de consulta até gerenciamento de recursos humanos.

ABSTRACT

The objective of this study was to analyze the health management performed in the Family Health Strategy(FHS) program from Uberaba-MG and to describe the perception its coordinators. This is a descriptive andqualitative research, using the thematic analysis described by Minayo8. The target population was composed by15 coordinators of FHSs. The inclusion criterion was to be coordinator of FHS in the urban zone. Data wascollected through a semi-structured interview and the percentile frequency was calculated and interpreted. Therewere 348 registration units distributed in 6 thematic areas conduct and attitude of the coordinators; Workperformance of coordinators; Perception of teamwork; Management model; The public health service; andEfficiency and Difficulties faced by the coordinators. The centralization of actions, the almost inexistence of aplanning, the authoritarianism and excessive control of professionals are facts that permeate the work of the FHScoordinators. Coordinators do not have any management model to follow, they identify different policies on thejob, and they highlight that political issues hinder the work. They perform actions ranging from settingappointments to human resource management.

RESUMEN

Este estudio tiene como objetivos analizar la gestión de la salud realizada en la Estrategia Salud de la Familia(ESF) en Uberaba-MG, y describir la percepción de los coordinadores de la ESF sobre el modelo de gestióndesarrollado en la misma ciudad. Se trata de una investigación cualitativa descriptiva, con análisis temático,según Minayo(8). La población objeto fue compuesta por 15 coordinadores de las ESFs. El criterio de inclusiónfue ser coordinadores de las ESF en la zona urbana. La recolección de los datos fue echa a través de entrevistasemiestructurada, siendo calculada la frecuencia porcentual de los datos, realizando su interpretación. Fueronabstraídos 348 unidades de registro, distribuidas en 06 temas Conducta y postura de los coordinadores;Trabajo de los coordinadores; Percepción del trabajo en equipo; Modelo de gestión; El servicio público de salud;y facilidades y dificultades enfrentadas por los coordinadores. Los coordinadores desconocen qué es modelo degestión, identifican diferentes posturas en el ejercicio de la función y destacan que las cuestiones políticasdificultan el trabajo. Realizan acciones que van desde fijar consultas hasta la gestión de recursos humanos.