Exaustão emocional em enfermeiros de um hospital público / Emotional exhaustion in nurses of a public hospital / Agotamiento emocional em enfermeros en un hospital público

RESUMO

O presente estudo teve como objetivo identificar o nível de burnout nos enfermeiros de um hospital público do interior do estado de São Paulo. A pesquisa descritiva e transversal foi realizada com 69 enfermeiros de diferentes setores do hospital. Foram utilizados uma ficha para caracterização da amostra e o Inventário de Burnout de Maslach (IBM). A maioria da amostra era do sexo feminino, solteira, com pós-graduação, sem nenhum outro vínculo empregatício e lotada nas unidades de clínica médica/cirúrgica. As médias encontradas para as subescalas do intrumento foram 21,4 para exautão emocional; 9,3 para despersonalização; e 31,3 para diminuição da realização pessoal, revelando um nível moderado da síndrome de burnout. Destaca-se a importância de se avaliar a prevalência da síndrome entre os diferentes profissionais, pois o seu desenvolvimento pode acarretar resultados negativos para os profissionais, pacientes e instituições.

ABSTRACT

This study has the objective of identifying the level of Burnout in the nurses of a public hospital in the countryside of the Brazilian state of São Paulo. The descriptive and cross-sectional research was made with 69 nurses of different sectors of the hospital. The sample composition questionnaire and the Maslach Burnout Inventory (MBI) were used. The majority of the sample was female, single, had postgraduate degrees, did not have another formal employment contract and worked in the medical/surgical clinic. The averages that were found for the subscales of the instrument were 21,4 for the emotional exhaustion; 9,3 for the depersonalization; and 31,3 for the personal fulfillment decrease, revealing a moderate level of the Burnout syndrome. It is underscored the importance in evaluating the prevalence of this syndrome in different professionals, because its development can cause negative results for the health care professionals, patients and institutions.

RESUMEN

Este estudio tiene como propósito identificar el nivel del Burnout en los enfermeros de un hospital público del interior del estado brasileño de São Paulo. La investigación, descriptiva y transversal (cross-sectional), fue realizada con 69 enfermeros de diferentes sectores del hospital. Fueron utilizadas cédulas de caracterización de la amuestra y el Inventario de Burnout de Maslach (IBM). La mayoría de la amuestra era de mujeres, solteras, con posgrado, no poseían otro vínculo laboral y trabajaban en la unidad de clínica médica/quirúrgica. Las medias encontradas para las subescalas del instrumento fueron 21,4 para el agotamiento emocional; 9,3 para despersonalización; y 31,3 para la disminución de la realización personal, revelando un nivel moderado del Síndrome Burnout. Se destaca la importancia de evaluar la prevalencia del síndrome entre los diferentes profesionales, porque su desenvolvimiento puede causar resultados negativos para los profesionales, pacientes e instituciones.