Caracterização da comunicação no aconselhamento em amamentação / The characterization of communication in breastfeeding counseling / Caracterización de la comunicación en la recomendación de la lactancia

RESUMO

O objetivo deste trabalho foi caracterizar a comunicação no processo de aconselhamento em amamentação. Trata-se de estudo descritivo-exploratório com análise de dados qualitativos a partir de entrevistas semiestuturadas, realizado em uma maternidade pública com dezenove discentes e três profissionais de enfermagem que realizavam aconselhamento em amamentação. Os dados foram analisados baseando-se na técnica de análise de conteúdo e modalidade temática, gerando quatro categorias Aconselhamento, Comunicação, Comunicação verbal e não verbal no aconselhamento em Amamentação; Barreiras na comunicação durante o aconselhamento em Amamentação; Fatores facilitadores da comunicação durante o aconselhamento em Amamentação. Os dados mostraram que a qualidade da comunicação no aconselhamento é fundamental para garantir maior adesão ao aleitamento materno exclusivo e que sua adequação à cultura local é primordial para sucesso. O estudo permite afirmar que o desenvolvimento da competência em comunicação interpessoal é essencial para garantir adesão das mulheres na efetivação da promoção do aleitamento materno.

ABSTRACT

The objective of this study was to characterize the communication in the process of breastfeeding counseling. This descriptive-exploratory study, using qualitative data analysis, was performed at a public maternity hospital by conducting semi-structured interviews with 19 nursing students and three nurses who provided breastfeeding counseling. The data were submitted to thematic content analysis, and four categories emerged Counseling and communication; Verbal and non-verbal communication in breastfeeding counseling; Communication barriers during breastfeeding counseling; and Facilitating factors of communication during breastfeeding counseling. The data showed that the quality of the communication in the process of counseling is essential to guarantee greater adherence to exclusive breastfeeding and that its local cultural adequacy is key for a successful outcome. The study implies that it is essential to develop interpersonal communication skills in order to guarantee women?s adherence to breastfeeding through these interventions.

RESUMEN

El trabajo objetivó caracterizar la comunicación en el proceso de recomendación de la lactancia. Estudio descriptivo, exploratorio, con análisis de datos cualitativos, realizado en maternidad pública con 19 estudiantes y 3 profesionales de enfermería que efectuaban promoción de amamantamiento, mediante entrevistas semiestructuradas. Datos analizados según análisis de contenido temático, generándose cuatro categorías Consejo y Comunicación; Comunicación verbal y no verbal en la promoción de la Lactancia, Barreras de comunicación durante la promoción del Amamantamiento; Factores facilitadores de la comunicación durante la promoción del Amamantamiento. Los datos mostraron que la calidad de comunicación en la promoción de la lactancia es fundamental para garantizar mayor adhesión al amamantamiento exclusivo y que su adecuación a la cultura local es primordial para su éxito. El estudio permite afirmar que el desarrollo de la competencia en comunicación interpersonal es esencial para garantizar adhesión de las mujeres en la efectivización de la promoción de la lactancia.