Competências do gestor de academias esportivas / Sports gym manager's competences

RESUMO

O objetivo desta pesquisa foi identificar quais seriam as competências necessárias ao desempenho da gestão esportiva. Foram submetidos a uma entrevista semi-estruturada doze gestores de academias da cidade de São Paulo. As respostas confirmam que as competências de gestão podem ser classificadas nas categorias de conhecimentos, habilidades e atitudes e os resultados da pesquisa nos remeteram aos indicadores destas três categorias sendo sete relativas a Conhecimentos (Gestão de Pessoas, Finanças, Vendas, Conhecimento técnico sobre as várias áreas da academia, Marketing, Conhecimentos administrativos, Planejamento), nove relativas a Habilidades (Liderança, Relacionamento Interpessoal, Compor o Mix de Marketing, Visão Sistêmica, Saber Delegar, Temperança, Mediação, Gestão Participativa, Estratégia) e dezesseis relativas a Atitudes (Foco no Cliente, Gerência, Busca do Conhecimento, Empatia, Presteza, Planejar, Foco nos Resultados, Orientar-se pela Missão e Valores Institucionais, Visão, Postura Profissional, Capacidade de reestruturar o trabalho, Administrar, Inovar, Atender Pessoas, Otimizar capacidade instalada, Promover a academia).

ABSTRACT

The objective of this research was to identify what are the skills required to perform the sports management. Were submitted to a semi-structured interview twelve managers of gyms in the city of São Paulo. The responses confirm that management skills can be classified into the categories of knowledge, skills and attitudes and the search results forwarded to the indicators in these three categories: seven on Knowledge Management (People, Finance, Sales Expertise about the various areas of academia, Marketing, Administrative Skills, Planning), nine on Skills (Leadership, Interpersonal Relationships, Composing the Marketing Mix, Vision Systemic Learn to delegate, Moderation, Mediation, Participatory Management, Strategy) and sixteen on Attitudes (Focus Client, Management, Search of Knowledge, Empathy, Responsiveness, Plan, Focus on Results, Be guided by the Mission and Institutional Values, Vision, Posture Training, Ability to restructure work, Administer, Innovate, Meet People, Optimize capacity, Promote the gym).