Acreditação de planos de saúde e qualidade: uma revisão / Private health insurance organizations and quality: a review
Rev. adm. saúde
; 13(53): 233-243, out.-dez. 2011. tab
Article
in Pt
| LILACS
| ID: lil-674865
Responsible library:
BR67.1
RESUMO
A acreditação é uma estratégia que tem sido utilizada por sistemas de saúde em todo o mundo, para promover a qualidade em saúde. Caracteriza-se como um processo de avaliação externa, voluntário, em que uma organização especializada avalia uma instituição de saúde, para verificar se padrões ótimos e possíveis são atendidos, a fim de propiciar uma melhoria contínua de qualidade nos serviços prestados. O presente trabalho consistiu em uma revisão bibliográfica, com o objetivo de avaliar o atual estado da arte no que se refere à acreditação de operadoras de planos de saúde e as especificidades do caso brasileiro. Trabalhos sobre acreditação de planos de saúde, não são muito frequentes, ao contrário do que ocorre com os serviços de saúde, em que a experiência internacional e nacional está sedimentada. A análise do caso norte-americano deve-se ao fato de ser, esta experiência, a mais conhecida e com mais tempo em funcionamento. O caso colombiano, menos conhecido, também é apresentado, por já contar com processo estruturado em um país com estrutura socioeconômica semelhante à brasileira. O artigo é finalizado com a descrição dos impactos identificados, além da apresentação e discussão de aspectos presentes na experiência nacional.
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Index:
LILACS
Main subject:
Health Systems
/
Prepaid Health Plans
/
Total Quality Management
/
Delivery of Health Care
/
Health Promotion
/
Health Services Research
/
Accreditation
Limits:
Female
/
Humans
/
Male
Language:
Pt
Journal:
Rev. adm. saúde
Journal subject:
ADMINISTRACAO PUBLICA
/
HOSPITAIS
/
SERVICOS DE SAUDE
Year:
2011
Type:
Article