Dimensões organizacionais de dois Centros de Atenção Psocossocial de uma cidade do interior de São Paulo / Organizational dimensions of two Psychosocial Care Centers of a city in the state of São Paulo

RESUMO

Com o objetivo de comparar as dimensões organizacionais dos Centros de Atenção Psicossocial (CAPS) II e CAPS destinados a demandas específicas (CAPSad) de uma cidade do interior de São Paulo, realizou-se este estudo qualitativo que utilizou a entrevista semiestruturada com profissionais e gestores para a obtenção dos dados que foram analisados através da análise de conteúdo. Identificou-se que ambos os serviços são influenciados pelo ambiente externo, que possui dificuldades de integrar a proposta de reinserção social da clientela, o que se justifica pela estigmatização da loucura e da dependência química. A sobrecarga de trabalho é comum nesses serviços e resulta da dinâmica de trabalho. Por fim, constatou-se que os problemas vivenciados em ambos os serviços são comuns, ressaltando-se a necessidade de contratação de profissionais para reduzir a sobrecarga de trabalho e para fomentar ações de diferentes atores externos para desmistificar a loucura e a dependência química.