Acessibilidade ao serviço de saúde: percepções de usuários e profissionais de saúde / The accessibility of the health service: users and health care professionals perceptions
Cogitare enferm
;
16(4): 654-660, out.-dez. 2011.
Article
in Portuguese
| LILACS, BDENF
| ID: lil-686201
RESUMO
Estudo qualitativo, objetivou conhecer a percepção dos usuários e profissionais de saúde sobre os fatores que dificultam a acessibilidade à Estratégia Saúde da Família. As informações foram coletadas por meio de entrevista semiestruturada junto a 27 profissionais e 16 usuários de 4 Unidades com Estratégia Saúde da Família. Como método de análise das informações coletadas utilizou-se a Análise de Conteúdo de Bardin. Os resultados demonstraram que, na percepção dos profissionais e usuários, os principais empecilhos para o acesso ao serviço foram a localização da unidade, as características geográficas locais, o transporte, a delimitação inadequada do território de abrangência, a falta e o despreparo dos profissionais e, finalmente, a violência urbana. Nota-se que, embora a Estratégia Saúde da Família deva ser organizada com base na perspectiva territorial, na prática, o mapeamento da situação de saúde é realizado sem que se tenha uma compreensão do território em suas múltiplas peculiaridades.
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Index:
LILACS (Americas)
Main subject:
Territoriality
/
National Health Strategies
/
Public Health
/
Health Services Accessibility
Type of study:
Qualitative research
Limits:
Female
/
Humans
/
Male
Language:
Portuguese
Journal:
Cogitare enferm
Year:
2011
Type:
Article
Affiliation country:
Brazil
Institution/Affiliation country:
Prefeitura Municipal de Governador Valadares/BR
/
Universidade Vale do Rio Doce/BR
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