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Atendimento para idosos na atenção básica de saúde: representações sociais / Cuidado de ancianos en la atención primaria de salud: representaciones sociales / Service for elderly in primary care health: social representations
Mendes, Cristina Kátya Torres; Moreira, Maria Adelaide Silva; Bezerra, Valéria Peixoto; Sarmento, Ana Margareth Marques; Silva, Lindiane Constâncio da; Sá, Célia Maria Cartaxo Pires de.
  • Mendes, Cristina Kátya Torres; s.af
  • Moreira, Maria Adelaide Silva; s.af
  • Bezerra, Valéria Peixoto; Universidade Federal da Paraíba. BR
  • Sarmento, Ana Margareth Marques; Hospital Universitário Lauro Wanderley. BR
  • Silva, Lindiane Constâncio da; s.af
  • Sá, Célia Maria Cartaxo Pires de; s.af
Rev. Pesqui. (Univ. Fed. Estado Rio J., Online) ; 5(1): 3443-3452, jan.-mar. 2013. tab
Article in Portuguese | LILACS, BDENF | ID: lil-686250
RESUMO
Avaliar o atendimento oferecido ao idoso na atenção básica na perspectiva das representações sociais.

Método:

Estudo exploratório em uma abordagem qualitativa realizado com setenta idosos atendidos na Estratégia de Saúde da Família (ESF) Rangel II, em João Pessoa-Paraíba, Brasil. Os dados foram coletados a partir de uma entrevista semi-estruturada. Os dados obtidos foram analisados com o auxilio do software Alceste e interpretados no aporte teórico das representações sociais.

Resultados:

Os resultados apontaram duas classes ou categorias a) dimensões sócio-afetivas representadas, por atendimento ruim, devagar e cabelos brancos; b) experiências com o serviço aceitar, bom, médico, atendimento, bem, envelhecimento, experiência e pouco.

Conclusão:

os idosos avaliam o atendimento com conteúdos negativos salientados nas falas falta de atendimento das necessidades reais dos idosos; distanciamento dos idosos do serviço; pouca interação do usuário com o serviço e não utilização da estratégia de acolhimento. Este último aspecto é hoje uma das ferramentas mais importantes a ser utilizada nas Estratégias de Saúde da Família.
RESUMEN
Evaluar la atención proporcionada a los ancianos en atención primaria desde la perspectiva de las representaciones sociales.

Métodos:

Se Estudio exploratorio realizado en un enfoque cualitativo con setenta ancianos tratados en la Estrategia Salud de la Familia (ESF) Rangel II, en João Pessoa, Paraíba, Brasil. Los datos fueron obtenidos a partir de una entrevista semi-estructurada. Los datos fueron analizados con la ayuda de software Alceste e interpretados en teóricas representaciones sociales.

Resultados:

Los resultados mostraron dos clases o categorías a) socio-afectivas representantes mal servicio, lento y cabello gris; b) la experiencia en el servicio, tales como aceptar, bueno, médico, tratamiento, así, envejecimiento, experiencia y poco.

Conclusión:

los ancianos evaluar el cumplimiento de contenido negativo destacado en las afirmaciones falta de atención e las necesidades reales de los ancianos; desprendimiento del servicio de los ancianos; poca interacción del usuario con el servicio y no utilizar la estrategia de acogida. Esta última es una de las herramientas más importantes que se utilizan en las Estrategias de Salud de la Familia.
ABSTRACT

Objective:

To evaluate the service offered to the elderly in primary care from the perspective of social representations.

Methods:

Exploratory study conducted in a qualitative approach with seventy elderly treated in the Family Health Strategy (FHS) Rangel II, in João Pessoa, Paraíba, Brazil. Data were collected from a semi-structured interview. The data obtained were analyzed with the help of software Alceste and interpreted in theoretical social representations.

Results:

The results indicate two classes or categories a) dimensions socio-affective represented bad service, slow and white hair; b) experiences with the service accept, good, doctor, medical service, well, aging, experience and little.

Conclusion:

the elderly evaluate the service with negative content emphasized in the speeches failure to care of real needs of the elderly, the elderly distance service; little user interaction with the service and not use the strategy of reception. The latter is now one of the most important tools to be used in Family Health Strategies.
Subject(s)


Full text: Available Index: LILACS (Americas) Main subject: Primary Health Care / Basic Health Services / Health Services Research Type of study: Qualitative research Limits: Aged / Female / Humans / Male Country/Region as subject: South America / Brazil Language: Portuguese Journal: Rev. Pesqui. (Univ. Fed. Estado Rio J., Online) Journal subject: Nursing / Delivery of Health Care Year: 2013 Type: Article Affiliation country: Brazil Institution/Affiliation country: Hospital Universitário Lauro Wanderley/BR / Universidade Federal da Paraíba/BR

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