Agentes estressores em trabalhadores de enfermagem com dupla ou mais jornada de trabalho / Factores de estrés en la enfermería con un horario de trabajo doble o más / Stressors in nursing with double or more working hours

RESUMO

Investigar os principais agentes estressores nos trabalhadores de enfermagem com dupla ou mais jornada de trabalho; verificar os principais sinais e sintomas indicadores de estresse. Métodos: Estudo descritivo, com abordagem quantitativa. Desenvolvido em um hospital público da região metropolitana de Fortaleza-CE. A amostra constitui-se de 30 profissionais, sendo 46,7% auxiliares de enfermagem, 33,3% enfermeiros e 20% técnicos. A coleta ocorreu de novembro a dezembro de 2008, por meio de questionário semi-estruturado. Resultados: 93,3% dos profissionais são do sexo feminino na faixa etária de 31-40 anos. O estudo revelou vários fatores levando ao estresse, com destaque para insatisfação salarial (83%), falta de lazer (73%) e sobrecarga de trabalho (60%), potencialmente prejudiciais à qualidade da assistência. Conclusão: Percebeu-se a escassez de tempo que os trabalhadores de enfermagem dedicam ao descanso, ao lazer, ao convívio em família e à sua qualificação profissional.

RESUMEN

Investigar los principales estresores de los trabajadores de enfermería doble o más horas de trabajo; revisar los principales signos y síntomas indicativos de estrés. Métodos: Estudio descriptivo, con enfoque cuantitativo. Fue desarrollado en un hospital público en la región metropolitana de Fortaleza. La muestra estuvo compuesta por 30 profesionales, y el 46,7% auxiliares de enfermería, enfermeras y técnicos del 33,3% al 20%. Los datos fueron recolectados durante noviembre-diciembre de 2008, a través de cuestionario semi-estructurado. Resultados: 93,3% de los profesionales son mujeres de entre 31-40 años. El estudio reveló varios factores que conducen al estrés, sobre todo la insatisfacción salarial (83%), falta de ocio (73%) y la carga de trabajo (60%), potencialmente dañando la calidad de la atención. Conclusión: Se percibe la escasez de tiempo que el personal de enfermería dedicado al descanso, al esparcimiento, la convivencia con la familia y de sus cualificaciones profesionales.

ABSTRACT

Objective: To investigate the main stressors in nursing workers double or more working hours, check the main signs and symptoms indicative of stress. Methods: A descriptive study with quantitative approach. It was developed in a public hospital in the metropolitan region of Fortaleza. The sample consisted of 30 professionals, and 46.7% nursing auxiliaries, 33.3% nurses and 20% technical. The data was collected during November-December 2008, through semi-structured questionnaire. Results: 93.3% of professionals are women aged 31-40 years. The study revealed several factors leading to stress, especially wage dissatisfaction (83%), lack of leisure (73%) and workload (60%), potentially damaging the quality of care. Conclusion: It was perceived scarcity of time that the nursing staff dedicated to rest, leisure, living with the family and their professional qualifications.