Study of the psychological preparation on the dental care of children with special needs / Estudo da eficácia do preparo psicológico no atendimento de crianças portadoras de necessidades especiais

ABSTRACT

The psychology in Dentistry is a great challenge for the clinicians during the care of their patients. The conditioning of a patient to achieve a behavior meeting the professional’s needs for developing a procedure within the quality standards is necessary. When this conditioning focuses on the child patients the challenge is even greater because the child will use all ways to make difficult the action of the clinician due to fear or discomfort. The ability of the dentist to condition the patient will be directly proportional to the training and theoretical knowledge acquired. Considering the Patients with Special Needs (PSN), this training should be differentiated because there is the physical, cognitive, and the previous dental/medical history in addition to the psychological and emotional difficulties. The aim of this study was to evaluate the profile of the patient to be conditioned satisfactorily and which conditioning techniques would be more efficient to ambulatory dental care of PSN. Thirty patients, both genders, aged from 20 months to 11 years-old who were enrolled at the ambulatory treatment of NEAPE were observed. It was concluded that when there is the cognitive development of the individual, they are able to be conditioned for the ambulatory care; the use of auxiliary methods is important in the conditioning for the ambulatory care of the individuals; the syndromic patients had the best results for the conditioning aiming to the ambulatory care; there was a significant improvement in the behavior of individuals between the first and last appointments.

RESUMO

A psicologia em odontologia é um grande desafio para os profissionais no atendimento clínico de seus pacientes. Condicionar um paciente para que este tenha um comportamento condizente com as necessidades do profissional para o desenvolvimento de um procedimento dentro dos padrões de qualidade torna-se necessário. Quando este condicionamento tem como foco o paciente infantil este desafio é extremamente exarcebado, pois a criança usará de todos os meios para que dificulte a ação do profissional, ou por medo ou desconforto. O destreza do profissional em condicionar o paciente será diretamente proporcional ao treinamento e conhecimento teórico por ele adquirido. Com os Pacientes Portadores de Necessidades Especiais (PNE) este treinamento deverá ser diferenciado pois além das dificuldades psicológicas e emocionais temos as limitações físicas, cognitivas e com sua história médica/odontológica pregressa. A proposta deste trabalho foi avaliar que perfil de paciente pode ser condicionado de modo satisfatório e quais técnicas de condicionamento são mais eficazes para o tratamento odontológico em ambulatório de PNE. Foram observados 30 pacientes, de ambos os sexos, com idade entre 20 meses a 11 anos, que freqüentavam o ambulatório do NEAPE. Concluímos que quando existe um desenvolvimento cognitivo do individuo, os indivíduos são passiveis de serem condicionados para o atendimento ambulatorial; o uso de métodos auxiliares é importante no condicionamento para o atendimento ambulatorial dos indivíduos; os pacientes sindrômicos foram os de melhor resultados no condicionamento para atendimento ambulatorial; existiu melhoria significante no comportamento dos indivíduos entre a primeira e ultima sessão de atendimento.