Evaluación de la atención a víctimas de la violencia sexual: experiencia en tres hospitales de Bogotá / Assessment of the medical care provided to victims of sexual violence: the experience of three hospitals in Bogotá

RESUMEN

Objetivo: evaluar la atención de las víctimas de violencia sexual en hospitales en convenio con la facultad de medicina de la Universidad Militar Nueva Granada (umng) en Bogotá. Metodología: diseño multimétodo para la evaluación (estructura, procesos, resultados) y la identificación de dimensiones de conocimiento y actitudinal de los profesionales de la salud. Se aplicaron listas de chequeo, entrevistas para el líder de la red del Buen Trato y cuestionarios de conocimientos y actitudes entre septiembre de 2009 y septiembre de 2010. Resultados: se identificaron limitaciones en los insumos, espacio físico y recurso humano; en los procesos, por el no reconocimiento de la actividad como institucional y según los resultados, demostraron vacíos en los diagnósticos, registros y la orientación interdisciplinaria de los casos. Las dimensiones de conocimiento y actitudinal mostraron actitudes favorables para la atención pero falta de entrenamiento. Discusión: la atención de la violencia sexual en los hospitales evaluados no evidenció un enfoque diferencial. La atención presentó debilidades relacionadas con la inexistencia de un equipo interdisciplinario, la falta de entrenamiento del personal y una deficiente coordinación intersectorial. Se evidenció la necesidad de entrenar periódicamente al personal de salud, apoyar la constitución de una red del Buen Trato sostenible, y adecuar espacios físicos e insumos garantizando la calidad de la atención...

ABSTRACT

Objective: to evaluate the medical care that the hospitals in partnership with the Medical School of the umng university (Universidad Militar Nueva Granada) provide to victims of sexual violence. Methodology: a multi-design method was used to assess (structure, process and results) and identify the knowledge and attitudes of the healthcare providers. Similarly, the researchers used check lists, interviews with the leader of the assistance network (Red de Buen Trato) and a knowledge and attitudes questionnaire. The study took place from September 2009 to September 2010. Results: a lack of supplies, space, and human resources was detected in the process due to the lack of recognition of the activity as institutional. The results clearly showed gaps in diagnosis, patient records and in the interdisciplinary support provided to the cases. The knowledge and attitude dimensions showed a favorable result in regards to the service provided, yet there is still an evident lack of training. Discussion: the healthcare provided by the assessed hospitals to the sexually assaulted patients did not show a differential approach. It was deficient due to an inexistent interdisciplinary team, a lack of training and an insufficient inter-sectorial coordination. This demonstrates the need to periodically train the healthcare providers, support the creation of a sustainable assistance network, and provide adequate physical spaces and supplies to guarantee that high quality medical care is provided to these patients...