Humanização do atendimento no setor de radiologia: dificuldades e sugestões dos profissionais de enfermagem / Humanization of the attendance in the radiology sector: nursing professionals' difficulties and suggestions / Humanización del atendimiento en el sector de radiología: dificultades y sugerencias de los profesionales de enfermería

RESUMO

Este estudo identificou as principais dificuldades e sugestões dos profissionais de enfermagem para uma prática humanizada. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, realizada em 2011 no setor de Radiologia de um hospital privado no Rio Grande do Sul; foram participantes 10 profissionais de enfermagem. A análise dos dados deu-se através do referencial da análise temática, possibilitando a emergência das categorias dificuldades para uma prática humanizada e sugestões para um trabalho humanizado. Conclui-se que a assistência de enfermagem é pautada por cuidado complexo, individualizado, integral e humanizado, apesar das dificuldades. Sugere-se que as instituições de saúde estimulem e promovam reuniões e programas institucionais sobre o tema.

ABSTRACT

This study identified the nursing professionals' main difficulties and suggestions for humanized practice. It is qualitative research, undertaken in 2011 in the Radiology sector of a private hospital in Rio Grande do Sul; 10 nursing professionals participated. The analysis of the data occurred through the framework of thematic analysis, making possible the emergence of the categories difficulties for humanized practice and suggestions for humanized work. It is concluded that the nursing care is based on complex, individualized, integral and humanized care, in spite of the difficulties. It is suggested that the health institutions should encourage and promote institutional meetings and programs on the topic.

RESUMEN

Este estudio identificó las principales dificultades y sugerencias de los profesionales de enfermería para una práctica humanizada. Es una investigación cualitativa, realizada en 2011 en el sector de Radiología de un hospital particular en Rio Grande do Sul; participaron 10 profesionales de enfermería. El análisis de los datos fue hecho por medio del referencial del análisis temático, posibilitando llegar a las categorías Dificultades para una práctica humanizada y Sugerencias para un trabajo humanizado. Se concluye que la asistencia de enfermería es basada en el cuidado complejo, individualizado, integral y humanizado, a pesar de las dificultades. Se sugiere que las instituciones de salud incentiven y promuevan encuentros y programas institucionales acerca del tema.