Análise de modos e efeitos de falhas (FMEA) e metas internacionais de segurança do paciente: estudo-piloto / Failure mode and effects analysis (FMEA) and the international patient safety goals: pilot study
Rev. adm. saúde
;
14(57): 151-160, out.-dez. 2012.
Article
in Portuguese
| LILACS
| ID: lil-704496
RESUMO
Em uma política de qualidade e segurança do paciente é fundamental a sistematização de processos. As ferramentas de gestão vêm sendo utilizadas como importantes auxílios para reduzir riscos e planejar ações futuras. Este trabalho apresentou uma proposta de utilização do método de Análise de Modos e Efeitos de Falhas (FMEA) como instrumento de análise de não conformidades e criação de subsídios para a melhoria das operações dos processos relacionados às metas internacionais de segurança do paciente ( meta 1 identificar o paciente corretamente; meta 2 promover comunicação efetiva; meta 3 promover segurança de medicamentos de alta vigilância; meta 4 garantir cirurgias com local de intervenção, procedimento e pacientes corretos; e meta 6 reduzir os riscos de danos ao paciente decorrentes de quedas). No período de julho 2011 a julho 2012, realizou-se um estudo-piloto descritivo com base na gestão organizacional de um hospital geral, privado e de alta complexidade, no Nordeste do Brasil. Após a avaliação dos índices, calculou-se o índice de risco segundo gravidade, ocorrência e detecção, sendo desenhada para cada meta uma matriz de tolerância de riscos (inaceitável, importante e moderado). Foram consideradas não conformidades inaceitáveis para o paciente receber resultado de exame de outro paciente (meta 1); erro na prescrição da medicação prescrita (meta 2); carro de parada incompleto ou errado (meta 3); erro de lateralidade (meta 4); deixar o paciente desacompanhado e sem vigilância (meta 6). A metodologia FMEA mostrou-se de fácil utilização, permitindo identificar no processo analisado os pontos críticos, passíveis de monitoração. Com base nesses pontos, poderão ser desenvolvidos indicadores.
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Index:
LILACS (Americas)
Main subject:
Patient Care Planning
/
Safety
/
Risk Assessment
/
Patient-Centered Care
/
Harm Reduction
/
Risk Reduction Behavior
Type of study:
Etiology study
/
Risk factors
Language:
Portuguese
Journal:
Rev. adm. saúde
Journal subject:
Public Administration
/
Hospitals
/
Health Services
Year:
2012
Type:
Article
Affiliation country:
Brazil
Institution/Affiliation country:
Centro de Estudos do Hospital Memorial São José/BR
/
Universidade Federal de Pernambuco/BR
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