O processo de adoecimento mental do trabalhador da estratégia saúde da família / The process of becoming mentally ill among family health strategy workers / El proceso de padecimiento mental del trabajador de la estrategia salud de la familia

RESUMO

Trabalhadores da Estratégia Saúde da Família enfrentam situações que acarretam desgaste psíquico. O objetivo do presente estudo foi conhecer o processo de adoecimento mental desses trabalhadores e os fatores desencadeantes. Trata-se de estudo fundamentado na epidemiologia social, de abordagem qualitativa, realizado com 36 trabalhadores de 17 Unidades de Saúde da Família de João Pessoa/PB, no período de maio a julho de 2009. Foram realizadas entrevistas semiestruturadas, analisadas pelo software Alceste 4.8, resultando em quatro classes temáticas organização do processo de trabalho; sobrecarga de trabalho e demandas pessoais; família e relações contraditórias; estresse e problemas de saúde de pessoas significativas. Dos participantes da pesquisa, 22 adoeceram, principalmente devido à distúrbios de ansiedade, sendo o trabalho a causa indicada. Esse fato aponta que a promoção da saúde dos trabalhadores deve ocorrer dentro e fora dos locais de trabalho, já que o trabalhador do sistema de saúde também necessita ser cuidado.

ABSTRACT

Family Health Strategy Workers deal with situations that eventually lead to psychological distress. The objective of the present study was to understand these workers' process of becoming mentally ill and the triggering factors. This qualitative study is founded on social epidemiology, and was performed with 36 workers of 17 Family Health Units of João Pessoa, Paraíba, Brazil, between May and July 2009. Semi-structured interviews were performed and then analyzed using Alceste 4.8, revealing four thematic classes organization of the working process; work overload and personal demands; family and conflicting relationships; stress and health issues of significant others. Twenty-two subjects became ill, mainly due to anxiety disorders, with work being the indicated cause. This fact suggests that the promotion of workers' health should take place outside their work area, as health system workers must also be cared for.

RESUMEN

Los trabajadores de la Estrategia Salud de la Familia enfrentan situaciones que acarrean desgaste psíquico. El estudio objetivó conocer el proceso de padecimiento mental de estos trabajadores y los factores desencadenantes. Estudio fundamentado en epidemiología social, de abordaje cualitativo, realizado con 36 trabajadores de 17 unidades de Salud de la Familia de João Pessoa-PB, de mayo a julio de 2009. Se realizaron entrevistas semiestructuradas, analizadas con software Alceste 4.8, llegándose a cuatro clases temáticas organización del proceso de trabajo, sobrecarga de trabajo y demandas personales, familia y relaciones contradictorias, y estrés y problemas significativos de salud de las personas. De los participantes, 22 padecieron, principalmente, de disturbios de ansiedad; indicándose al trabajo como la causa desencadenante. Tal hecho expresa que la promoción de salud de los trabajadores debe suceder dentro y fuera de los lugares de trabajo, ya que el trabajador del sistema de salud necesita también de ser cuidado.