Informatização da Sistematização da Assistência de Enfermagem: avanços na gestão do cuidado / Computerization of Nursing Care System: advances in care management / Informatización del sistema de atención de enfermería: avances en la gestión de la atención

RESUMO

Objetivo: Discutir os aspectos facilitadores e dificultadores da informatização da SAE para o gerenciamento do cuidado de enfermagem. Método: Estudo de caso múltiplo realizado com enfermeiros de três hospitais gerais de um município de grande porte catarinense, no período de fevereiro a junho de 2012. A coleta de dados se deu através de observação direta e entrevista semiestruturada. Os dados foram analisados por meio de triangulação metodológica. Resultados: A informatização da SAE contribui para o monitoramento geral das ações; para a tomada de decisão; para a otimização do registro e outros processos gerenciais; e para a segurança do paciente. No entanto, dificuldades referentes ao uso, manutenção e alimentação do sistema se interpõem ao gerenciamento do cuidado. Conclusão: Apesar dos desafios de manutenção da ferramenta eletrônica, a informatização da SAE proporcionou inúmeros avanços para a gestão do cuidado de enfermagem e outros processos em saúde...

ABSTRACT

Objective: Discuss the advantages and constraints of computerization of SAE for the management of nursing care. Method: A multiple case of nurses from three general hospitals of a large municipality of Santa Catarina, in the period from February to June 2012. Data collection was through direct observation and semistructured interviews. The data were analyzed using triangulation methodology. Results: The computerization of SAE contributes to the overall monitoring actions, for decision making, for optimizing the registry and other management processes; and patient safety. However, difficulties regarding the use, maintenance and system power stand in care management. Conclusion: Despite the challenges of maintaining electronic tool, the computerization of the SAE provided numerous advances in the management of nursing care and other health processes...

RESUMEN

Objetivo: Discutir las ventajas y las limitaciones de la informatización de la SAE para la gestión de los cuidados de enfermería. Método: Un caso múltiplo de enfermeras de los tres hospitales generales de un gran municipio de Santa Catarina, en el período de febrero a junio de 2012. La recolección de datos fue a través de la observación directa y entrevistas semiestructuradas. Los datos fueron analizados usando la metodología de triangulación. Resultados: La informatización de SAE contribuye a las acciones de vigilancia en general, para la toma de decisiones, para optimizar el registro y otros procesos de gestión; y seguridad de los pacientes. Sin embargo, las dificultades relacionadas con el uso, el mantenimiento y la alimentación del sistema se destacan en la gestión de la atención. Conclusión: A pesar de los desafíos de mantener la herramienta electrónica, la informatización de la SAE proporciona numerosos avances en la gestión de los cuidados de enfermería y otros procesos de salud...