Assessing ethical and social issues of transtelephonic electrocardiography (TTEGG) in Chile / Evaluación de los aspectos éticos y sociales de la electrocardiografía transtelefónica (TTEGG) en Chile / Avaliação das questões éticas e sociais da eletrocardiografia transtelefônica (TTEGG) no Chile

ABSTRACT

The aim of this study was to focus on the ethical and social issues derived from the implementation of transtelephonic electrocardiography (TTECG) in the public healthcare sector in Chile, studying patients and healthcare providers' acceptance and expectations concerning (a) TTECG effectiveness and safety; and (b) data protection issues, such as confidentiality, privacy and security. For this purpose, we developed two psychosocial surveys; the first was addressed to patients receiving transtelephonic electrocardiogram (either in the emergency services of hospitals or in distant primary care services) and the second one aimed at healthcare providers involved in either administering and/or interpreting it. Results included (a) major acceptability of TTECG in terms of safety and security; (b) privacy and confidentiality of the patients were considered to be well protected; and (c) the patient-doctor relationship was not affected by this device.

RESUMEN

El objetivo de este estudio fue centrarse en los asuntos éticos y sociales, derivados de la aplicación de la tele-electrocardiografía (TTECG), en el sector público de salud en Chile, estudiando la aceptación y expectativas de pacientes y proveedores de servicios de salud en relación con (a) eficacia y seguridad de la TTECG; y (b) cuestiones relacionadas con la protección de datos, tales como la confidencialidad, privacidad y seguridad. Para este fin, aplicamos dos encuestas psicosociales; la primera fue dirigida a los pacientes que reciben TTECG (ya sea en los servicios de urgencias de los hospitales, o en servicios de atención primaria alejados) y la segunda dirigida a los profesionales de la salud dedicados a la aplicación y/o interpretación. Los resultados fueron los siguientes (a) gran aceptabilidad de TTECG en términos de seguridad y protección; (b) se considera que la privacidad y confidencialidad de los pacientes están protegidos; y (c) la relación entre los pacientes y el médico no se considera afectada por este dispositivo.

RESUMO

O objetivo do presente estudo foi concentrar-se sobre as questões éticas e sociais decorrentes da implementação da eletrocardiografia transtelefônica (TTECG) no sector público da saúde no Chile, estudando a aceitação de pacientes e prestadores de cuidados de saúde e suas expectativas relativas a (a) eficácia e segurança da TTECG; e (b) questões relacionadas com a proteção de dados, tais como a confidencialidade, privacidade e segurança. Para esse efeito, desenvolvemos dois questionários psicossociais; o primeiro foi dirigido a pacientes recebendo TTECG (quer em serviços de emergência de hospitais ou no distante atendimento primário), e o segundo foi destinado a prestadores de cuidados de saúde envolvidos em qualquer administração ou interpretando-a. Os resultados foram (a) grande aceitabilidade das TTECG em termos de segurança; (b) a privacidade e a confidencialidade dos pacientes foram consideradas como bem protegidas; e (c) a relação médico-paciente não foi afetada por esse dispositivo.