Nível de atividade física, prevalência de desconforto e dor muscular e capacidade de trabalho: uma avaliação no setor de call center de um banco do Rio Grande do Sul, Brasil / Level of physical activity, prevalence of discomfort/pain and capability to work: an assessment at a call center section of a bank of Rio Grande do Sul, Brazil

RESUMO

Este estudo teve por objetivo verificar o nível de atividade física, prevalência de desconforto e dor muscular e capacidade de trabalho entre trabalhadores de uma central de atendimento telefônico ao cliente de um banco de Porto Alegre, RS. A amostra de 113 trabalhadores, ambos os sexos homens, 46% e mulheres, 54% entre 18 e 28 anos foi avaliada através do IPAQ curto, Questionário Nórdico de Sintomas Osteomusculares e o Índice de Capacidade para o Trabalho (ICT). Utilizou-se o qui-quadrado (α=0,05) para verificar a relação do nível de atividade física entre os sexos, prevalência de desconforto/dor e o Índice de Capacidade de Trabalho; o teste exato de Fisher (α=0,05) na relação do ICT e prevalência de desconforto/dor muscular e entre os sexos. Constatou-se que 34,5% dos trabalhadores eram Muito Ativos,46,9% Suficientemente Ativos e 18,6% Insuficientemente Ativos; 76% dos insuficientemente ativos eram do sexo feminino. Os homens eram mais ativos do que as mulheres (p≤0,05). O ICT identificou que 26% dos profissionais com classificação Ótima; 45%, Boa; 28%, Moderada e 1% Baixa, verificando que ótimos níveis de capacidade para o trabalho estavam associados à diminuição de relatos de desconforto/dor. As mulheres apresentaram classificação baixa e moderada no ICT (p≤ 0,05). A prevalência de desconforto/dor observada em 97,3% da amostra que informaram sentir os sintomas nos últimos 12 meses e 69,9%, nos últimos 7 dias. As regiões mais afetadas foram pescoço, parte superior das costas, punhos/mãos e parte inferior das costas (p≤ 0,05). Foi concluído que os trabalhadores que apresentavam maiores níveis de atividade física classificados como suficientemente ativos e muito ativos, tinham menos desconforto e dor relatado nos últimos 7 dias em relação aos menos ativos, no entanto a variável nível de atividade física não apresentou valores significativos quando relacionada ao ICT.

ABSTRACT

This study was aimed at determining the level of physical activity, predominance of muscular disconfort and pain and the work capability among employees of a call center sector of a bank in the city of Porto Alegre, RS. The sample of 113 workers was composed of both genders male subjects, 46%, and female ones,54%, aged between 18 and 28 years and was assessed through the International Physical Activity Questionnaire-short format; Nordic Musculoskeletal Questionnaire and the capability to work through the Index of Work Capability - IWC. Chi-square (α=0,05) was used to verify the relation of level of physical activity between genders, prevalence of discomfort/pain and IWC; Fischer´s exact test(α=0,05) for relating the IWC and the prevalence of discomfort/pain and between genders. It was found that 34.5% of the sample were very active, 46.9% and 18.6% Sufficiently and Insufficiently Active, respectively; 76% of those classified as insufficiently active were female. Men were more active than women (p≤0,05). The IWC showed that 26% of the sample were classified as Excellent; 45% as Good; 28% as Moderate and, 1% as Low(p≤ 0,05). The prevalence of discomfort/pain was observed in 97.3% of the sample, that reported having the symptoms in the last 12 months and 69.9%, in the last 7 days. The most affected regions were neck, upper back, wrists / hands and lower back (p≤ 0,05). It was concluded that workers that have higher levels of physical activity classified as sufficiently active and very active, had a lower prevalence of discomfort/pain reported in the last 7 days compared to the insufficiently active, however, the variable level of physical activity showed no significant values when related to IWC.