A mãe acompanhante na unidade de terapia intensiva neonatal: desafios para a equipe assistencial / La madre acompañante en la unidade de cuidado intensivo neonatal: retos para el equipo de terapia / The escort mother in the neonatal intensive care unit: challenges for the care team

RESUMO

Trata-se de estudo exploratório e descritivo realizado na perspectiva da pesquisa qualitativa com os objetivos de conhecera percepção de médicas e enfermeiras neonatólogas acerca da presença da mãe na Unidade de Terapia Intensiva Neonatal(UTIN) e analisar os fatores facilitadores e dificultadores das relações entre profissionais de saúdee as mães dos bebêsinternados na UTIN. O cenário do estudo foi o Hospital Sofia Feldman. Os dados foram coletados por meio de entrevistasemiestruturada, analisados e organizados em três categorias implicações da presença da mãe na UTIN;fatores quefacilitam ou dificultam a relação entre a mãe e osprofissionais da equipe e a comunicação como fatordeterminante dasrelações entre a equipe e as mães. Os resultados revelam a percepção dos profissionais sobre a importância da presençados pais na UTIN, especialmente os benefícios da presença materna, para a recuperação do recém-nascido. A comunicaçãoefetiva entre as mães e a equipe assistencial foi apontada como principal estratégia a ser utilizada,sendo determinantepara a minimização dos conflitos. A importância dotrabalho multiprofissional é ressaltada, além do reconhecimento dosaspectos emocionais das mães e a interação com a família, a fim de proporcionar segurança, afetividadee atendimento qualificado.

ABSTRACT

It is an exploratory and a descriptive study conducted from the perspective of qualitative research that aims to find theperception of neonatologist doctors and nurses about the presence of the mother in the Neonatal Intensive Care Unit(NICU) and to analyze those factors that facilitateor hamper the relations between the health professionals and themothers ́ babies admitted to the NICU. The study setting was at the Sofia Feldman Hospital. Data were collected throughsemi-structured interviews, analyzed and organizedinto three categories implications of the mother ́spresence in theNICU; factors that facilitate or hinder the relationship between the mother and the professional teamand communicationas a determinant factor of the relationship betweenstaff and mothers. The results show the professionals' perception ofthe importance of the parents’ presence in the NICU, especially the benefits of maternal presence forthe recovery of thenewborn. Effective communication between mothers and the care team was identified as the main strategybeing used,and being a decisive to minimize conflicts. The importance of the multidisciplinary work is emphasized, along with therecognition of the emotional aspects of mothers andthe interaction with the family, to provide security, affection andskilled care.

RESUMEN

Se trata de un estudio exploratorio y descriptivo realizado desde la perspectiva de la investigación cualitativa que tuvocomo objetivos conocer la percepción de médicas y de enfermeras neonatólogas acerca de la presencia dela madre en laUnidad de Terapia Intensiva Neonatal (UTIN) y analizar los factores que facilitan o dificultan las relaciones entre losprofesionales de salud y las madres de los bebés ingresados en la UTIN. El ámbito del estudio fue el Hospital SofiaFeldman. Los datos fueron recolectados a través de entrevistas semi-estructuradas, analizados y organizados en trescategorías consecuencias de la presencia de la madre en la UTIN, los factores que facilitan o dificultan la relación entrela madre y el equipo de profesionales y la comunicación como factor determinante de la relación entreel personal y lasmadres. Los resultados muestran la percepción de losprofesionales sobre la importancia de la presenciade los padres enla UTIN, especialmente los beneficios de la presencia materna para la recuperación del recién nacido.La comunicaciónefectiva entre las madres y el equipo de trabajo fue identificada como la principal estrategia que seutiliza, decisiva parala minimización de los conflictos. La importancia del trabajo multidisciplinario es destacada, además del reconocimientode los aspectos emocionales de las madres y la interacción con la familia, para garantizar la seguridad, el afecto y laatención especializada.