Factores que explican la satisfacción laboral de odontólogos en Chile / Factors explaining the job satisfaction of dentists in Chile

RESUMEN

OBJETIVO Determinar factores que influyen en la satisfacción laboral de odontólogos de Chile, en las ciudades de Puerto Montt y Valdivia. MÉTODO Estudio observacional de corte transversal realizado entre abril-agosto 2013. Dos investigadoras (JI, VC) visitaron a dentistas trabajando en las ciudades de Valdivia y Puerto Montt pidiéndoles que contestasen un cuestionario acerca de su nivel de satisfacción laboral (1 muy insatisfecho a 7 muy satisfecho) según factores internos y externos relacionados mediante la escala de Warr-Cook-Wall. Los datos fueron analizados mediante regresión múltiple lineal simultánea, en la cual la variable respuesta fue satisfacción laboral, y las predictoras los factores internos/externos, para detectar aquellas asociadas significativamente (p < 0,05). RESULTADOS Obtuvimos 171 encuestas de 91 odontólogas mujeres y 80 hombres, con un promedio ± desviación estándar de edad de 35,6 ± 10,7 años y una antigüedad laboral de 7,6 ± 8,0 años. Trabajan 22 ± 19 h en el sector público (51,5%), 10 ± 13 h contratado en clínicas privadas (26,3%) y 10 ± 12 h en clínicas propias (22,2%). El nivel de satisfacción laboral general fue 5,6 ± 1,1, de 7, con diferencia significativa para quienes trabajan en clínica propia (6,05 ± 0,84). Este modelo explica el 75% de la satisfacción laboral, y las variables predictoras asociadas de manera significativa son responsabilidad asignada, remuneración, compañeros de trabajo, horarios, condiciones físicas de trabajo y posibilidad de usar habilidades, esta última solo en odontólogos de consulta privada. CONCLUSIÓN Los odontólogos encuestados presentan un alto nivel de satisfacción profesional, y este nivel se asocia en mayor medida a factores externos. Esta información debería ser considerada por futuros empleadores interesados en la satisfacción laboral de los odontólogos.

ABSTRACT

OBJECTIVE To determine the factors that influence job satisfaction of dentists in Chile, in the cities of Puerto Montt and Valdivia. METHOD A cross-sectional study was conducted between April and August 2013. Two researchers (JI, VC) visited dentists working in the cities of Valdivia and Puerto Montt and asked them to answer a questionnaire about their level of job satisfaction (1-very dissatisfied to 7-very satisfied) as well as related intrinsic and extrinsic using the scale of Warr-Cook-Wall. Data were analyzed by simultaneous multiple-regression in which the linear response variable was job satisfaction and predictors were intrinsic/extrinsic factors, in order to detect those significantly associated (P < .05). RESULTS A total of 171 questionnaires were completed by the dentists (91 female - 80 male), with a mean ± standard deviation age of 35.6 ± 10.7 years and seniority of 7.6 ± 8.0 years. They worked 22 ± 19 hours work in the public sector (51.5%), 10 ± 13 hours in contracted private practice (26.3%), and 10 ± 12 hours in private practice (22.2%). Overall job satisfaction level was 5.6 ± 1.1, with a significant difference for those working in their private practice (6.05 ± 0.84). This model explains 75% of job satisfaction, and the predictors were significantly associated with the amount of responsibility given, income, colleagues and fellow workers, physical working conditions, and opportunity to use abilities, the last one only in dentists from private clinics. CONCLUSION The dentists surveyed have a high level of job satisfaction, and this level was associated mostly by extrinsic factors. This information should be considered by prospective employers interested in job satisfaction of dentists.