Os desafios para efetivação da humanização hospitalar: a percepção dos usuários e profissionais de uma unidade de internação pediátrica / The challenges to effective humanization hospital: perceptions of patients and professionals in a pediatric unit
Textos contextos (Porto Alegre)
;
12(1): 100-113, jan.-jun. 2013. ilus
Article
in Portuguese
| LILACS
| ID: lil-742320
RESUMO
O artigo discorre sobre a Política Nacional de Humanização (PNH) no contexto hospitalar sob a percepção dos familiares/cuidadores de crianças internadas e os profissionais da saúde com vistas a identificar os desafios e potencialidades que incidem nesta política. Como metodologia, utilizou-se a pesquisa qualitativa, por meio de entrevistas orientadas por um roteiro semiestruturado. Os resultados evidenciam a importância da comunicação entre equipe/usuário, sendo essa interação a principal tecnologia citada pelas entrevistadas. Identificou-se também o desconhecimento dos usuários sobre humanização e a dificuldade dos profissionais em participar de espaços em que a política é construída e discutida. Conclui-se que há necessidade de ampliação dos espaços de participação dos usuários e trabalhadores na construção de estratégias para o fortalecimento da PNH...
ABSTRACT
The article discusses the National Humanization Policy (NHP) in the hospital under the perception of family members/caregivers of children admitted and health professionals in order to identify the challenges and potentials that affect this policy. The methodology we used qualitative research through interviews guided by a semi-structured. The results show the importance of communication between staff / user, this interaction being the main technology cited by interviews. It was also identified lack knowledge about humanization and difficulty of professionals to participate in spaces where politics is discussed and constructed. The conclusion is the need to increase opportunities for participation of users and workers building strategies to strengthen the HNP...
Full text:
Available
Index:
LILACS (Americas)
Main subject:
Social Work
/
Child Health
/
Humanization of Assistance
Type of study:
Qualitative research
Limits:
Female
/
Humans
/
Male
Language:
Portuguese
Journal:
Textos contextos (Porto Alegre)
Journal subject:
Social Sciences
/
Public Health
/
Health Services
Year:
2013
Type:
Article
Affiliation country:
Brazil
Institution/Affiliation country:
Hospital de Clínicas de Porto Alegre/BR
/
Universidade Federal do Rio Grande do Sul/BR
Similar
MEDLINE
...
LILACS
LIS