Humanização na saúde: uma análise dos sentidos na óptica do trabalho cotidiano / Humanizing health: an analysis of sense from the standpoint of daily work

RESUMO

O artigo apresenta uma análise qualitativa dos sentidos atribuídos à humanização no cotidiano hospitalar pelos trabalhadores da equipe multidisciplinar de um hospital público na cidade de Palmas/TO. Utilizou-se entrevista semiestruturada para a coleta dos dados. O tratamento dos dados foi feito pela análise do discurso a partir do pensamento freiriano, centrado nas categorias de humanização e desumanização, subjetividade e objetividade, subjetivismo e objetivismo. Como síntese dos resultados, dividiu-se a análise em quatro eixos o primeiro aponta o perfil dos participantes da pesquisa; o segundo, discorre acerca dos sentidos, revelando que a maioria gera um sentido subjetivista afirmando um entendimento reducionista da humanização; o terceiro e quarto eixos, apontam as ações de humanização e o trabalho em equipe e questões sobre a gestão da saúde, em que se verifica que a maioria entende o processo de humanização perpassando pela responsabilidade de todos os envolvidos.

ABSTRACT

The paper presents a qualitative analysis of the meanings attributed to the humanization of hospital routine by workers of the multidisciplinary team in a public hospital in the city of Palmas/TO. We used semi-structured interviews to collect data. Data analysis was done through discourse analysis from Freire's thought, focusing on the categories of humanization and dehumanization, subjectivity and objectivity and objectivism and subjectivism. As a synthesis of the results, the analysis was divided into four areas, the first being that pointed the profile of the research participants. Then, if talked-about of the senses, revealing that most raises an subjectivist sense stating reductionist understanding of humanization. In the third and fourth axes, it was pointed out humanization actions and teamwork and management issues, which confirms that the majority believes that the process of humanization pervades the responsibility of everyone involved.