Contribuição da etnometodologia para avaliação do cuidado de enfermagem no centro cirúrgico / Contribution of ethnomethodology to evaluation of nursing care in the operating room / Contribución de la etnometodología para la evaluación de la atención de enfermería en el centro quirúrgico

RESUMO

A etnometodologia se caracteriza em compreender a realidade social de um determinado grupo ou instituição social. Para tanto, os objetivos deste estudo foram caracterizar os discursos dos usuários do centro cirúrgico e analisar o cuidado de enfermagem evidenciado nesses discursos. Estudo etnometodológico, exploratório, desenvolvido com 18 usuários de um hospital estadual do Rio de Janeiro. Os dados foram coletados em 2013, por meio de observação participante e entrevista semiestruturada; em seguida, submetidos à análise de conteúdo, emergindo a categoria Análise do cuidado de enfermagem no centro cirúrgico. O medo do desconhecido gerou desconforto, ansiedade e nervosismo nos usuários, reverberados nas falas, nos códigos, nos símbolos e no imaginário, que levam à profusão de ideias. Conclui-se que a etnometodologia contribui para a investigação dos fenômenos emergentes do cotidiano, viabilizando acesso às informações necessárias sobre o significado da experiência dos usuários, potencializando a subjetividade humana e as dimensões do cuidado, para o exercício de uma prática mais humanizada.

ABSTRACT

Ethnomethodology seeks to understand the social realities of a given social group or institution. This exploratory ethnomethodological study aimed to characterize the discourse of operating room users and analyze the nursing care evidenced by that discourse. Data were collected from 18 users at a state hospital in Rio de Janeiro in 2013 by participant observation and semi-structured interview. Content analysis revealed the category analysis of nursing care in the operating room. Fear of the unknown generated user unease, anxiety and nervousness, which reverberated in the statements, codes, symbols, imagery, which lead to a profusion of ideas. It was concluded that ethnomethodology contributes to investigating everyday emergent phenomena, allowing access to the necessary information about the meaning of the user experience, and leveraging human subjectivity and the dimensions of care towards more humane care practices.

RESUMEN

La etnometodología se caracteriza por comprender la realidad social de un determinado grupo social o institución. Para eso, los objetivos de este estudio fueron caracterizar los discursos de los miembros de la sala de operaciones y examinar el cuidado de enfermería destacado en los discursos de los usuarios. Estudio exploratorio etnometodológico llevó a cabo con 18 miembros de un hospital del Estado de Río de Janeiro - Brasil. Los datos fueron recogidos en 2013, a través de observación participante y entrevista semiestructurada; después, fueron sometidos al análisis de contenido, emergiendo la categoría Análisis de la atención de enfermería en la sala de operaciones. El miedo del desconocido ha generado malestar, ansiedad y nerviosismo en los usuarios, reverberados en las declaraciones, códigos, símbolos, imágenes que traen una gran cantidad de ideas. En conclusión, la etnometodología contribuye para la investigación de los fenómenos emergentes de la vida cotidiana, lo que permite el acceso a la información necesaria sobre el significado de la experiencia del usuario en la sala de operaciones que aprovechan la subjetividad humana y las dimensiones de la atención para ejercer una práctica más humana.