A interação médico/usuário do serviço público de saúde sob a ótica da análise crítica do discurso / A critical discourse analysis of doctor/patient interation in the public health service

RESUMO

Este trabalho, resultante de uma pesquisa qualitativa, visa mostrar a imagem que usuários de duas unidades de saúde de Belo Horizonte têm sobre as representações de suas identidades. Para revelar a opacidade presente em seus textos e as relações de poder existentes entre esses sujeitos, partiu-se de teorias discursivas e lingüísticas a Análise Crítica do Discurso, a Multimodalidade e a Lingüística Sistêmico-Funcional. Os dados do corpus analisado foram coletados em entrevistas, observa- ções, anotações de campo e gravações de áudio e vídeo. A pesquisa evidenciou vários fatores que contribuem para o aparecimento de uma nova identidade médica fragmentada, com relações de poder modificadas. A pesquisa também confirmou a já conhecida fragmentação da identidade dos usuários. Este trabalho, resultante de uma pesquisa qualitativa, visa mostrar a imagem que usuários de duas unidades de saúde de Belo Horizonte têm sobre as representações de suas identidades. Para revelar a opacidade presente em seus textos e as relações de poder existentes entre esses sujeitos, partiu-se de teorias discursivas e lingüísticas a Análise Crítica do Discurso, a Multimodalidade e a Lingüística Sistêmico-Funcional. Os dados do corpus analisado foram coletados em entrevistas, observações, anotações de campo e gravações de áudio e vídeo. A pesquisa evidenciou vários fatores que contribuem para o aparecimento de uma nova identidade médica fragmentada, com relações de poder modificadas. A pesquisa também confirmou a já conhecida fragmenta- ção da identidade dos usuários.

ABSTRACT

This work is rhe result of a qualitative research that aims at showing that the users of two health units in Belo Horizonte have about their identity representation. In order to reveal the opacity present in their texts and the existing power relations between the subjects the starting point was discursive and linguistic thoeries, Crtical Discourse Analysis, Multimodality and Systemic-Functional Grammar. The data of the anaIyzed corpus were gathered by means of interviews, observations, field notes and áudio and vídeo recordings. The research revealed various factors thar contribute to the appearance of a new and fragmented medical identity, with modified power relations. The research also confirmed the already known fragmentation of users identities.