Promoção da saúde e prevenção de doenças no sistema suplementar: a realidade de uma operadora de plano de saúde / Health promotion and disease prevention in the supplementary system: the reality of a health plan operator

RESUMO

Este trabalho objetiva compreender o significado da Promoção da Saúde (PS) e descrever a implantação dos programas de promoção de saúde e prevenção de doenças realizados no sistema suplementar de saúde. Estudo descritivo, qualitativo, realizado em operadora de plano de saúde em cidades da região Nordeste do Brasil, com três diferentes sujeitos gerentes, profissionais e usuários, cujos dados coletados foram associados através da triangulação e posterior análise de conteúdo. Foram realizadas 36 entrevistas e emergiram as categorias Significado da Promoção da Saúde e Promoção da Saúde no Setor Suplementar. A Promoção da Saúde foi relacionada à melhoria da qualidade de vida dos usuários. A implantação e funcionamento dos programas, realizados por equipe multiprofissional, necessita da compreensão da importância e eficácia para a adesão dos usuários aos programas implantados. Por fim, depreende-se que é preciso reorganizar a assistência à saúde em sua totalidade e manter os atores envolvidos coesos e dispostos para os desafios da construção de uma assistência contra-hegemônica.

ABSTRACT

This study aims to understand the meaning of Health Promotion (HP) and describe the implementation of health promotion and disease prevention programs carried out in the supplementary health system. Descriptive, qualitative study performed in a health plan operator in cities of Northeastern Brazil, with three different subjects: managers, professionals, and users, whose data were linked through triangulation and subsequent content analysis. Thirty-six interviews were conducted and the following categories were shown Meaning of Health Promotion, and Health Promotion in the Supplementary Sector. Health promotion was related to user quality of life improvement. Program implementation and operation, conducted by a multidisciplinary team, requires the understanding of the importanceand effectiveness for the accession of users to programs implemented. Finally, it appears that it is necessary to reorganize health care as a whole, and keep those involved cohesive and prepared to the challenges faced in the construction of a counter-hegemonic care.