Comunicação enfermeira e paciente na Unidade de Tratamento Intensivo / Nurse - patient communication in the Intensive Care Unit

RESUMO

Este é um estudo de natureza qualitativa, descritivo e exploratório, desenvolvido com sete enfermeiras, estudantes do Curso de Especialização em Enfermagem da Escola de Enfermagem da Universidade Federal da Bahia. Teve o objetivo principal de identificar as dificuldades e facilidades encontradas no processo de comunicação, assim como descrever a comunicação como instrumento terapêutico, além das formas de se melhorar a comunicação com o paciente na UTI. Seus resultados apontaram para o entendimento de que é um desafio para a enfermeira a comunicação com o paciente grave. Os condicionantes sociais e suas expectativas pessoais, a dinâmica da unidade, a condição clínica do paciente são fatores presentes no dia a dia profissional, que tanto podem favorecer como impedir uma comunicação verdadeiramente terapêutica. Nesse sentido, a enfermeira acredita que o desenvolvimento de uma comunicação efetiva com o doente deve ser um dos objetivos, ao planejar e implementar a assistência de enfermagem. Assim, por meio de seus resultados ampliamos no curso de Enfermagem Intensivista a discussão sobre a importância da comunicação com o paciente grave, aproveitandotambém as sugestões emanadas dos depoimentos para fundamentar a comunicação terapêutica nos campos de prática.

ABSTRACT

This is a qualitative study, descriptive and exploratory, developed with seven nursing students in the NursingSpecialization Program in the School of Nursing in the Federal University of Bahia. The main objective was to identifythe difficulties and conveniences found in the communication process, at the same time, to describe communication asa therapeutic instrument, and the ways to improve communication with the ICU patient. The results illustrated thatcommunication with ICU patients is a challenge for the nurse. Social conditionings, nurses’ personal expectations, theunit dynamics, and the clinical condition of the patient are factors present in the day-to-day of the professional, whichcould either favor or impede a truly therapeutic communication. With that purpose, the nurse believes that thedevelopment of an effective communication with the patient should be one of the objectives in planning andimplementing nursing assistance. In this way, through these results it is possible to increase the discussion about theimportance of communication with the ICU patient within the program of Intensive Nursing, also taking advantage ofthe suggestions from the reports to establish therapeutic communication in the fields of practice.