"Desatando nós" no diálogo entre equipe e usuários: subsídios para a captação dos contatos de pacientes portadores de hanseníase do Ambulatório / \"Untying us\" in the dialogue between staff and users: support for raising the contacts of patients Clinic of leprosy

RESUMO

A hanseníase é uma doença infecciosa e crônica, de alta infectividade, no entanto com baixapatogenicidade. Segundo o Ministério da Saúde, o exame de comunicantes é uma dasatividades fundamentais para interromper a cadeia de transmissão da doença. Neste contexto,o Ambulatório Souza Araújo (ASA) do Instituto Oswaldo Cruz/Fundação Oswaldo Cruz,centro de referência em hanseníase, é responsável por aproximadamente 10 por cento dosdiagnósticos de casos da doença no Estado e no município do Rio de Janeiro. O ServiçoSocial do ASA atua por meio de ações de acolhimento, humanização e educação em saúde,conscientizando pacientes e familiares acerca da doença. No entanto, apesar dos esforços daequipe para a captação dos contatos, o número de comunicantes examinados ainda está muitoabaixo do esperado (cerca de 62 por cento). Neste sentido, buscou-se o fortalecimento do diálogoentre equipe e usuários através da coleta de informações acerca destes e suas percepções sobrea doença visando, posteriormente, subsidiar a construção de um material educativo próprioque possa permitir uma maior compreensão da hanseníase e, consequentemente, o aumento nacaptação de contatos de pacientes portadores da doença. O grupo estudado foi composto por15 contatos de pacientes novos, registrados no ASA, compondo uma amostragem porconveniência. Foram realizadas entrevistas individuais, utilizando um roteiro semi-estruturadoque contemplou diversas questões relativas à doença. Foi adotada a técnica do Discurso doSujeito Coletivo. Os resultados apontam para uma maior divulgação da doença na mídia umavez que, apesar das palestras e dos materiais educativos impressos terem sido bem recebidospelos contatos/familiares, estes sugerem que as ações de promoção e educação em saúdedevem ultrapassar os limites institucionais, desvelando os mitos e sensibilizando a populaçãopara o enfrentamento da doença...