Modelo Baseado em Regras como Suporte à Atuação da Delegacia Especializada de Atendimento à Mulher no Encaminhamento de Mulheres em Situação de Violência Doméstica / Model-Based on Rules to Support Specialized Police for Assistance to Women in the Routing of the Women in Situations of Domestic Violence

RESUMO

Elaborar um Modelo de Suporte à Tomada deDecisão baseado em Regras que possa orientar osprofissionais das Delegacias Especializadas de Atendimentoà Mulher (DEAMs) no encaminhamento de mulheres emsituação de violência doméstica aos serviços da redeintersetorial de atendimento. Material e Métodos: Estudometodológico que elabora um Modelo de Tomada de DecisãoBaseado em Regras, o qual foi construído com base emprotocolos, manuais e leis que respaldam sobre a atenção àmulher em situação de violência doméstica. Resultados:Dependendo do tipo de violência sofrida a mulher deverá serencaminhada a determinados serviços. Se a violência forsexual, o encaminhamento deverá à Assistência Hospitalar,Psicológica, Jurídica e Social. Se a violência for contramenores de 18 anos, o Conselho Tutelar deverá ser acionadoe se praticada pelo esposo ou companheiro, a mulher poderáser encaminhada a Casas-abrigo. Se a violência for física, amulher deverá ser encaminhada à Assistência Hospitalar,Social e Jurídica. E quando da violência psicológica estaspoderão ser encaminhadas ao atendimento de AssistênciaPsicológica e Social. Conclusão: O Modelo de Suporte àDecisão baseado em Regras pode fornecer às autoridadespoliciais apoio à decisão e, consequentemente resolutividade,no sentido de informar o melhor direcionamento conforme otipo de agressão sofrida, atendendo assim às expectativasdas mulheres que buscam as DEAMs...

ABSTRACT

To Develop a Model to Support Decision Makingbased on rules that should guide professionals of the SpecialPolice Departments for Assistance to Women (DEAMs) inrouting women under situations of domestic violence tointersectoral care services. Material and Methods: This is amethodological study that elaborates a Decision Making ModelBased on Rules, which was built based on protocols, manualsand laws that support attention to women in situations ofdomestic violence. Results: Depending on the type of violencesuffered, the woman should be referred to certain services.If violence were sexual, the woman should be addressed tohospital, psychological, legal and social support. If violencewere against minors under 18 years, the Guardian Councilshould be activated and if that was practiced by the spouseor partner, the woman ought to be referred to shelter-houses.If violence were physical, the woman should be referred tohospital care, social and legal support. When it was relatedto psychological violence, the woman should be directed topsychological treatment and social assistance. Conclusion:The Model to Support Decision based on rules can providedecision support for the police stations of women in order tobetter inform referral depending on the type of aggression,thus meeting the expectations of women who seek DEAMs...