Avaliaçäo da qualidade dos serviços de saúde: notas bibliográficas / Public health services evaluation: bibliographical comments

RESUMO

No momento em que se discute a reorganizaçäo dos serviços de saúde no Brasil, a avaliaçäo da qualidade destes serviços ganha importância. Nesta revisäo, buscamos os antecedentes históricos da avaliaçäo dos serviços de saúde e apresentamos as propostas contemporâneas de sistematizaçäo da avaliaçäo de qualidade. Atavés da análise dos trabalhos revisados identificamos duas grandes linhas metodológicas de acordo com seu objetivo de estudo Estudos Antropossociais. A maioria destes se referenciam nos trabalhos desenvolvidos por Avedis Donabedian, autor que, nos últimos vinte anos, vem desenvolvendo estudos de avaliaçäo dos serviços de saúde