Riesgos psicosociales, estrés laboral y síndrome burnout en trabajadores universitarios de una escuela de bioanálisis / Psychosocial risks, occupational stress and burnout syndrome in university workers from a Bioanalysis School

RESUMEN

RESUMEN Objetivo Evaluar los riesgos psicosociales, el estrés laboral y el síndrome burnout en trabajadores universitarios de una escuela de bioanálisis venezolana. Metodología La investigación fue descriptiva y de corte transversal, la muestra estuvo constituida por 75 trabajadores. El análisis de riesgos psicosociales, el estrés laboral y el Síndrome Burnout se realizó a través de la metodología CoPsoQ-istas21. Resultados Los principales riesgos psicosociales fueron el ritmo de trabajo (80,8%) y la Inseguridad en las condiciones de trabajo (54,9%) en la situación más desfavorable a la salud, la doble presencia (52,7%) y el conflicto de roles (38,9%) en la situación intermedia, y el reconocimiento (98,6%) y la confianza vertical (94,3%) en la situación más favorable. Tanto el estrés laboral (3%) como el síndrome burnout (5%) se presentaron en la situación más desfavorable. Fueron directas las relaciones entre la antigüedad laboral y la escala de sueldos (r = 0,361; p<0,001), entre los niveles de estrés laboral y el síndrome de burnout (r= 0,512; p<0,01), y entre la satisfacción laboral y el estado de salud auto-percibida (r= 0,485; p<0,01). Conclusiones Se debe analizar y reforzar la descripción de cargos y funciones desempeñados por los trabajadores, construir indicadores de desempeño del personal, establecer mejores mecanismos para la planificación del trabajo y sistemas de información que ayuden a mejorar el modelo gerencial en la escuela.(AU)

ABSTRACT

ABSTRACT Objective To evaluate psychosocial risks, occupational stress and burnout syndrome in university workers from a Venezuelan bioanalysis school. Materials and Methods Descriptive, cross-sectional study performed with a sample of 75 workers. The analysis of psychosocial risks, occupational stress and burnout syndrome was done using the CoPsoQ-istas21 methodology. Results The main psychosocial risks were work rhythm (80.8%) and insecure working conditions (54.9%). The most unfavorable health situations included double presence (52.7%); the intermediate situations were related to role conflict (38.9%); and the most favorable situations were associated with recognition (98.6%) and vertical confidence (94.3%). Both occupational stress (3%) and burnout syndrome (5%) were observed in the most unfavorable situations. There were direct relationships between seniority and wage scale (r=0.361; p<0.001); between occupational stress and burnout syndrome (r=0.512; p<0.01); and between work satisfaction and self-perceived health status (r=0.485; p<0.01). Conclusions The description of positions and functions performed by workers should be analyzed and reinforced; moreover, staff performance indicators should be built and better mechanisms for work planning and systems of information should be established to help improve the School's managerial model.(AU)

RESUMO

Objetivo Para avaliar riscos psicossociais, estresse no trabalho e síndrome de burnout em trabalhadores de uma universidade de uma escola de bioanálise venezuelana. Metodologia A pesquisa foi descritiva e transversal, a amostra foi composta por 75 trabalhadores. A análise dos riscos psicossociais, estresse no trabalho e Síndrome de Burnout foi realizada pela metodologia CoPsoQ-istas21. Resultados Os principais riscos psicossociais foram o ritmo de trabalho (80,8%) e a insegurança nas condições de trabalho (54,9%) na situação mais desfavorável à saúde, dupla presença (52,7%) e conflitos de papéis (38,9%) na situação intermediária e reconhecimento (98,6%) e confiança vertical (94,3%) na situação mais favorável. Tanto o estresse no trabalho (3%) quanto a síndrome de burnout (5%) foram apresentados na situação mais desfavorável. As relações entre tempo de trabalho e escala salarial (r = 0,361; p <0,001), entre níveis de estresse no trabalho e síndrome de burnout (r = 0,512; p <0,01) e entre satisfação foram diretas. e autopercepção do estado de saúde (r = 0,485; p <0,01). Conclusões A descrição das posições e funções desempenhadas pelos trabalhadores deve ser analisada e reforçada, construindo indicadores de desempenho para a equipe, estabelecendo melhores mecanismos para o planejamento do trabalho e sistemas de informação que ajudem a melhorar o modelo de gestão na escola.(AU)