Construindo significados sobre gerência da assistência: um estudo fenomenológico / Building meanings about care management: a phenomenological study

RESUMO

O estudo objetivou compreender o significado que os estudantes de enfermagem atribuem à gerência da assistência de enfermagem. Para essa finalidade optou-se pela abordagem qualitativa, na vertente da fenomenologia. O cenário do estudo foram dois cursos de Graduação em Enfermagem de uma Universidade Pública, situada no Estado de São Paulo. Foi realizada entrevista diretiva com 26 estudantes. A partir dos relatos,os temas foram organizados e interpretados, sendo realizada uma síntese das unidades significativas emergindo o tema "Significado da Gerência da Assistência" e os sub-temas "A definição e o papel da gerência da assistência"; "O processo da gerência da assistência"; "Finalidade da gerência da assistência"; "A Gerência e a Assistência". Em diversos momentos a definição de gerência da assistência foi trazida como processo de coordenação da unidade de trabalho, sendo que as articulações com o cuidado direto ao paciente foram poucas vezes manifestadas. Os resultados apontam como uma das principais atividades da gerência da assistência o controle e organização de recursos humanos. Algumas das atividades citadas são organizacionais e minimamente articuladas à assistência direta ao paciente. Compreender o significado da gerência da assistência para o graduando de enfermagem é um ato de repensar a prática de ensino e aprendizado.

ABSTRACT

The study aims to understand the meaning that nursing students give to the management of nursing care. For this purpose, we chose the qualitative approach, based on phenomenology. The settings of the study were twoundergraduate nursing courses at a public university, located in Sao Paulo State. Directive interview conducted with 26 students. According to the reports, the themes were organized and interpreted; a synthesis of significant units was performed emerging the theme "Meaning of Management Assistance" and subthemes "The definition and role of management of care", "Care management process"; "Purpose of care management", "Management and Assistance". Speeches reveal that, at different times, the definition of management assistance brought as a coordination process of the work unit, so that the articulations with direct patient care rarely expressed. The results provide the control and human resources organization as main activities of management assistance. Some of the activities mentioned by students about management assistance are organizational and minimally articulated to direct patient care. Understanding the meaning of management assistance for undergraduate students is an act of rethinking the practice of teaching and learning