Training Needs Measure for Health Care of the LGBT+ Public / Medida de Necessidades de Treinamento para Atenção em Saúde ao Público LGBT+ / Medida de Necesidades de Entrenamiento para la Atención en Salud al público LGBT+

ABSTRACT

Abstract Inadequate and ineffective care provided by health professionals to the LGBT+ public can cause countless damages to those who demand care. An alternative to improve the service provided is to promote training actions for professionals that should be initiated by the Training Needs Analysis (TNA). This study aimed at building and validating, theoretically and statistically, a TNA instrument for health professionals related to humanized care for LGBT+ individuals for the Brazilian context. The data collection was done in two stages, in person and virtually, and had 449 professionals who responded to the TNA instrument built. The data was analyzed by means of content analysis, exploratory factors and internal consistency. The scale presented a uni-factorial structure with evidence of validity and reliability, and can be used as a diagnostic tool to verify the gaps in the competence of health professionals in the care of LGBT+ people.

RESUMO

Resumo A assistência inadequada e ineficaz proporcionada por profissionais de saúde ao público LGBT+ pode causar inúmeros danos àqueles que demandam cuidados. Uma alternativa para melhorar o atendimento prestado é promover ações de capacitação aos profissionais que devem ser iniciadas pela Análise de Necessidades de Treinamento (ANT). O presente estudo teve como objetivo construir e validar, teórica e estatisticamente, um instrumento de ANT destinado aos profissionais de saúde relacionado ao atendimento humanizado ao indivíduo LGBT+ para o contexto brasileiro. A coleta de dados foi feita em duas etapas, presencial e virtualmente, e contou com 449 profissionais que responderam ao instrumento de ANT construído. Os dados foram analisados mediante análises de conteúdo, fatoriais exploratórias e de consistência interna. A escala apresentou uma estrutura unifatorial com evidências de validade e confiabilidade, podendo ser utilizada como ferramenta de diagnóstico para verificar as lacunas de competências dos profissionais de saúde quanto ao atendimento às pessoas LGBT+.

RESUMEN

Resumen La atención inadecuada e ineficaz que brindan los profesionales de la salud al público LGBT+ puede causar numerosos daños a quienes la necesitan. Una alternativa para mejorar el servicio prestado es promover la capacitación de profesionales, que debe ser iniciada por el Análisis de Necesidades de Entrenamiento (ANE). El estudio describe los procedimientos de construcción y validación, teórica y estadística, de un instrumento de ANE destinado a los profesionales de la salud que trabajan con población LGBT+. La recogida de datos fue realizada en dos etapas, presencial y virtualmente, y contó con 449 profesionales que respondieron al instrumento de ANE construido. Los datos fueron analizados mediante análisis de contenido, factoriales exploratorios y de consistencia interna. La escala presentó una estructura unifactorial con evidencias de validez y fiabilidad, pudiendo ser utilizada como herramienta de diagnóstico para verificar las deficiencias de competencias de los profesionales de la salud cuanto al atendimiento a las personas LGBT+.