Estratégias de enfrentamento e coping do estresse ocupacional utilizadas por profissionais de enfermagem no ambiente hospitalar: scoping review / Estrategias de afrontamiento y coping del estrés ocupacional utilizadas por los profesionales de enfermería en el ámbito hospitalario: scoping review / Coping strategies for occupational stress used by nursing professionals in the hospital environment: scoping review

RESUMO

OBEJTIVO Identificar e mapear as estratégias de enfrentamento e coping do estresse ocupacional utilizadas por profissionais de enfermagem no ambiente hospitalar. MÉTODO: Trata-se de uma scoping review baseada nas recomendações do Joanna Briggs Institute. A coleta de dados ocorreu em junho de 2020, em bancos de dados que indexam artigos científicos, dissertações e teses. Os dados foram analisados pela estatística descritiva simples. RESULTADOS: A amostra final foi constituída de 63 estudos, dos quais 49 (77,8%) correspondiam a artigos. As estratégias de enfrentamento do estresse ocupacional apresentadas nos estudos foram coping ativo; autocuidado; Práticas Integrativas e Complementares; suporte social; capacitações; suporte organizacional; e estratégia negativa. Essas devem abarcar os níveis de prevenção primária, prevenção secundária e terciária. CONCLUSÃO: As estratégias de enfrentamento elencadas nos estudos contemplaram medidas que asseguram a redução de sobrecarga de trabalho; auxiliam o desenvolvimento de habilidades para lidar com o estresse; e elaborem programas de assistência especial.

RESUMEN

OBJETIVO: Identificar y mapear las estrategias de afrontamiento y coping del estrés laboral utilizadas por los profesionales de enfermería en el ámbito hospitalario. MÉTODO: Es una scoping review basada en las recomendaciones del Joanna Briggs Institute. La recolección de datos tuvo lugar en junio de 2020, en bases de datos que indexan artículos científicos, disertaciones y tesis. Los datos se analizaron mediante estadística descriptiva simple. RESULTADOS: La muestra final estuvo constituida por 63 estudios, de los cuales 49 (77,8%) correspondieron a artículos. Las estrategias para afrontar el estrés ocupacional presentadas en los estudios fueron coping activo; cuidados personales; Prácticas integradoras y complementarias; apoyo social; formación; apoyo organizacional; y estrategia negativa. Estos deben abarcar los niveles de prevención primaria, prevención secundaria y terciaria. CONCLUSIÓN: Las estrategias de afrontamiento enumeradas en los estudios incluían medidas que aseguran la reducción de la sobrecarga de trabajo; ayudar en el desarrollo de habilidades para lidiar con el estrés; y diseñar programas de asistencia especial.

ABSTRACT

OBJECTIVE: To identify and map the coping strategies related to occupational stress used by nursing professionals in the hospital environment. METHOD: This is a scoping review based on the recommendations of the Joanna Briggs Institute. Data collection occurred in June 2020, in databases indexing scientific articles, dissertations and theses. The data were analyzed by simple descriptive statistics. RESULTS: The final sample consisted of 63 studies, of which 49 (77.8%) corresponded to articles. The coping strategies with occupational stress presented in the studies were Active coping; Self-care; Integrative and Complementary Practices; Social support; Training; Organizational support; and Negative strategy. These should include levels of primary prevention, secondary and tertiary prevention. CONCLUSION: The coping strategies that were included in the studies included measures that ensure the reduction of work overload; help the development of skills to deal with stress; and develop special care programs.