Vivência de profissionais de enfermagem no respeito aos direitos humanos nas relações de cuidado / Experiencia de profesionales de enfermería en el respeto de los derechos humanos en las relaciones con la atención / Experience of nursing professionals in respect for human rights in care relations

RESUMO

Objetivo: Compreender como as profissionais de enfermagem vivenciam o respeito aos direitos humanos nas relações de cuidado. Método: Estudo fenomenológico, realizado com 11 profissionais de enfermagem que atuavam em um serviço de emergência. A coleta de dados ocorreu, por meio de entrevista, com análise a partir da configuração triádica humanístico-existencial-personalista. Resultados: o respeito aos direitos humanos nas relações de cuidado, vivenciado por profissionais de enfermagem, em unidade de emergência, foi descrito no acolhimento ao usuário, respeito, diálogo, cuidado integral, esforços para a garantia dos direitos, limites do cuidado e preconceitos nas relações. Conclusão: Desvelou-se a prática social das profissionais de enfermagem que atuavam em unidade de urgência, a partir de um fazer cotidiano, com respeito aos direitos humanos na busca da integralidade do cuidado aos usuários do serviço, mesmo ante os limites institucionais e inadequações estruturais e organizacionais do serviço.(AU)

ABSTRACT

Objective: To understand how nursing professionals experience respect for human rights in care relations. Method: this is a phenomenological study. Eleven nursing professionals working in an emergency department participated in the study. The analysis was guided by the Humanistic, Existential and Personalist configuration. Results: The theme "respect for human rights" in care relations by nursing professionals in emergency rooms was described as embracement, respect, dialogue, integral care, efforts to guarantee rights, limits of care and prejudice in relationships. Conclusion: The social practice of nursing professionals working in an emergency room was demonstrated by their daily work that expresses a relationship with respect for human rights, even in unfavorable contexts, where this need is further evident.(AU)

RESUMEN

Objetivo: Entender cómo los profesionales de enfermería experimentan el respeto de los derechos humanos en las relaciones de cuidados. Método: Estudio fenomenológico. En el estudio participaron once profesionales de enfermería que trabajan en un servicio de emergencia. El análisis fue guiado por la configuración humanística, existencial y personalista. Resultados: El respeto de los derechos humanos en las relaciones de atención vividas por los profesionales de enfermería en una unidad de emergencias fue descrito en la recepción al usuario, respeto, en el diálogo, atención integral, esfuerzos para garantizar los derechos, límites de atención y prejuicios en las relaciones. Conclusión: Se revela la práctica social de los profesionales de enfermería que trabajan en un servicio de emergencia, basada en una práctica diaria que expresa una relación con el respeto a los derechos humanos, incluso en contextos desfavorables, donde esta necesidad es más evidente(AU)