Habilidades sociais profissionais: produção científica nacional e relevância do tema para a saúde dos trabalhadores / Professional social skills: national scientific production and relevance of the theme to workers' health

RESUMO

O mundo do trabalho passa por acentuadas transformações e o cenário atual requer trabalhadores que possuam, além de competências técnicas e conhecimento sobre sua área de atuação, competências humanas bem desenvolvidas. Nesse sentido, a presença das Habilidades Sociais Profissionais (doravante HSP) no repertório comportamental dos profissionais configura-se como importante instrumental para o atendimento das demandas do mundo do trabalho contemporâneo. O presente ensaio teórico objetiva, mediante levantamento bibliográfico de produções nacionais, obtido por meio dos mais importantes indexadores eletrônicos da área da Psicologia, tecer considerações sobre as HSP e sua importância, tanto para o repertório dos profissionais quanto para o êxito das organizações. Devido à relevância da temática e seus benefícios junto as ações de prevenção do adoecimento psíquico ­ e, portanto, na promoção da saúde dos trabalhadores ­ conclui-se, por meio deste estudo, sobre a necessidade de maiores investimentos, por parte das organizações, na capacitação de seus trabalhadores em relação às HSP

ABSTRACT

The world of work undergoes major transformations and the current scenario requires workers who possess, in addition to technical skills and knowledge about their area of ​​expertise, well-developed human skills. In this sense, the presence of Professional Social Skills (PSS) in the behavioral repertoire of professionals is an important instrument for meeting the demands of the contemporary work world. The objective of this theoretical essay, through a bibliographical survey of national productions, obtained through the most important electronic indexes in the area of ​​Psychology, makes considerations about PSS and its importance, both for the repertoire of professionals and for the success of organizations. Due to the relevance of the theme and its benefits to the actions of prevention of mental illness - and, therefore, the promotion of workers' health - it is concluded, through this study, the need for greater investments by organizations in the workers in relation to PSS