Estresse ocupacional, work engagement e estratégias de enfrentamento em Agentes Comunitários de Saúde / Occupational stress, work engagement and coping strategies in Community Health Workers

RESUMO

RESUMO Objetivo avaliar os níveis de estresse ocupacional, work engagement e estratégias de enfrentamento em agentes comunitários de saúde. Métodos estudo transversal com 133 Agentes Comunitários de Saúde. Foram utilizados um questionário com variáveis socioeconômicas e profissionais, a Escala de Estresse no Trabalho, a Utrecht Work Engagement Scale e a Escala Modos de Enfrentamento de Problemas. Resultados o escore médio do estresse ocupacional foi 2,7. Os níveis de work engagement foram altos para dedicação (4,0), vigor (4,3) e escore geral (4,0). Destacaram-se os modos de enfrentamento Focalizados no Problema (3,9;±0,6) e Baseados na busca de práticas religiosas e pensamento fantasioso (3,4;±0,7). Conclusão há um percentual elevado de profissionais com estresse ocupacional importante. Os níveis de work engagement foram médios para a absorção e altos para dedicação, vigor e escore geral. As estratégias de enfrentamento estão voltadas para a focalização na resolução do problema, práticas religiosas e pensamentos fantasiosos de caráter positivo.

ABSTRACT

ABSTRACT Objectives to evaluate the levels of occupational stress, work engagement, and coping strategies among community health workers. Methods cross-sectional study with 133 Community Health Workers. We used a questionnaire with socioeconomic and professional variables, the Work Stress Scale, the Utrecht Work Engagement Scale, and the Coping Modes Scale. Results The mean occupational stress score was 2.7. Work engagement levels were high for dedication (4.0), vigor (4.3), and overall score (4.0). Problem-focused coping modes (3.9; ±0.6) and based on religious practices and fantasy thinking (3.4; ±0.7) stood out. Conclusion there is a high percentage of professionals with significant occupational stress. The levels of work engagement were medium for absorption and high for dedication, vigor, and overall score. The coping strategies are focused on problem solving, religious practices and fanciful thoughts of positive character.