Assessment of satisfaction of patients submitted to bichectomy / Avaliação da satisfação dos pacientes submetidos à bichectomia

ABSTRACT

Objective: The aim this research was assess the level of satisfaction of patients undergoing bichectomy and its repercussions. Material and Methods: A cross-sectional and qualitative study, under protocol number 20707519.5.0000.5207, was carried out by applying a questionnaire to patients undergoing bichectomy, which made it possible to assess complaints, degree of postoperative satisfaction, satisfaction of family members, time required to perceive results, complications and adverse effects, intensity of postoperative pain, and possibility of being submitted to a new intervention. Results: The sample consisted of 30 patients, among them, 82% sought surgery for aesthetic reasons. Regarding the degree of satisfaction, the majority (70%) were very satisfied, followed by 13.3% who were satisfied, 10% considered normal, 3.3% were dissatisfied and 3.3% very dissatisfied. Regarding the opinion of friends and family, the majority were very satisfied with the result. The adverse effects found were mild, no permanent injury happened, and the pain was mild in the most majority of the sample. Conclusion: Thus, the most majority of patients were satisfied with the results, as well as their family and friends. The results were more evident between the second and third months. No major or permanent damage was observed, suggesting that it is a safe technique when performed well.(AU)

RESUMO

Objetivo: Avaliar o nível de satisfação dos pacientes submetidos à bichectomia, bem como correlacionar os resultados com algumas características clínicas. Material e Métodos: Foi realizado um estudo transversal e qualitativo, sob protocolo número 20707519.5.0000.5207, através da aplicação de um questionário a pacientes submetidos à bichectomia, o qual foi possível avaliar as queixas, o grau de satisfação pós-operatório, a satisfação dos familiares, o tempo para percepção dos resultados, as complicações e efeitos adversos, intensidade da dor pós operatória, e a possibilidade de ser submetido a nova intervenção. Além disso, as características demográficas da amostra (como sexo e idade) também foi registrada na ficha de avaliação. Resultados: A amostra foi composta por 30 pacientes, e desses, 82% buscaram a cirurgia por motivos estéticos. Sobre o grau de satisfação, a maioria (70%) ficou muito satisfeitos, seguidos por 13,3% que ficaram satisfeitos, 10% consideraram normal, 3,3% insatisfeitos e 3,3% muito insatisfeitos. Sobre a opinião dos amigos e familiares, a maioria ficou muito satisfeitos com o resultado. Os efeitos adversos encontrados foram leves, nenhuma lesão permanente foi encontrada, e a dor foi discreta na grande maioria da amostra. Com base na possibilidade de submeter-se a uma nova cirurgia, 70% ficaram satisfeitos e não fariam novamente. Conclusão: A grande maioria dos pacientes demonstrou-se satisfeitos com os resultados, bem como seus familiares e amigos. Os resultados foram mais evidentes entre o segundo e terceiro mês. Não foi observado qualquer dano importante ou permanente, sugerindo ser uma técnica segura quando bem executada. (AU)