Teleconsutoria e videoconferência como estratégia de educação permanente para as equipes de saúde da família / Teleconsultations and videoconferencing as a strategy of Permanent education for family health care teams / Teleconsutoría y videoconferencia como estrategias de educación permanente para los equipos de salud de la familia

RESUMO

A Educação a Distância, através do uso das Tecnologias de Informação e Comunicação superou os limites para capacitação das Equipes de Saúde da Família por meio da educação permanente. O estudo tem como objetivo avaliar a relação existente entre as áreas temáticas solicitadas nas teleconsultorias e os temas propostos para as videoconferências realizadas no período de janeiro de 2008 a dezembro de 2012. Trata-se de um estudo exploratório, com abordagem qualitativa. Foram utilizados dados secundários fornecidos pelo Núcleo de Telessaúde de uma faculdade de Minas Gerais. Foi realizada a análise dos registros de 495 teleconsultorias e 89 videoconferências. O estudo permitiu concluir a aproximação das áreas temáticas das dúvidas descritas nas teleconsultorias com os temas propostos para as videoconferências, indicando que os profissionais utilizam os recursos da Telessaúde para discutirem dúvidas da realidade assistencial. Constata-se a possibilidade de expansão do projeto, com ampliação de suas ações (AU).

ABSTRACT

Through the use of Information and Communication Technologies, distance education exceeded the limits for the qualification of family healthcare teams through permanent education. This study aims to evaluate the existing relation between the thematic areas that are requested in the teleconsultations and the themes proposed for videoconferences conducted between January 2008 and December 2012. It is an exploratory study with a qualitative approach. Secondary data provided by the Telehealth Nucleus of a university in Minas Gerais were used. Records of 495 teleconsultations and 89 videoconferences were analyzed. The study enabled the conclusion of the approximation of the thematic areas of the doubts described in the teleconsultations with the themes proposed for the videoconferences, indicating that the professionals use Telehealth resources to discuss questions about the health care reality. The possibility of expansion of the project and its actions was evidenced (AU).

RESUMEN

La Educación a distancia, a través del uso de Tecnologías de Información y Comunicación, ha superado los límites para capacitación de los Equipos de Salud de la Familia por medio de la educación permanente. El estudio tiene como propósito evaluar la relación entre áreas temáticas solicitadas en las teleconsultorías y los temas propuestos para las videoconferencias realizadas en el periodo de enero de 2008 a diciembre de 2012. Es un estudio exploratorio, con abordaje cualitativo. Fueron utilizados datos secundarios fornecidos por el Núcleo de Telesalud de una facultad de Minas Gerais. Fue realizado el análisis de los registros de 495 teleconsultorías y 89 videoconferencias. El estudio posibilitó concluir la aproximación de áreas temáticas de las dudas descriptas en las teleconsultorías con los temas propuestos para las videoconferencias, apuntando que los profesionales utilizan los recursos de la Telesalud para discutir dudas de la realidad asistencial. Se constata la posibilidad de expansión del proyecto, con ampliación de sus acciones (AU).