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Conhecimentos de usuários de uma clínica cirúrgica sobre a ocorrência de incidentes / Knowledge of users of a surgery clinic about the ocurrence of incidents / Conocimientos de pacientes de un servicio de cirugía sobre ocurrencia de incidentes
Bezerra, Ana Lúcia Queiroz; Silva, Thaynara de Oliveira; Paranaguá, Thatianny Tanferri de Brito; Souza, Adrielle Cristina Silva; Silva, Ana Elisa Bauer de Camargo; Teixeira, Cristiane Chagas.
  • Bezerra, Ana Lúcia Queiroz; Universidade Federal de Goiás. Goiania. BR
  • Silva, Thaynara de Oliveira; Universidade Federal de Goiás. Goiania. BR
  • Paranaguá, Thatianny Tanferri de Brito; Universidade de Brasília. Brasília. BR
  • Souza, Adrielle Cristina Silva; Universidade Federal de Goiás. Goiania. BR
  • Silva, Ana Elisa Bauer de Camargo; Enfermagem da Universidade Federal de Goiás. Goiania. BR
  • Teixeira, Cristiane Chagas; Mais Sistema de Ensino. Alto Araguaia. BR
Cogit. Enferm. (Online) ; 21(5): 01-09, ago. 2016.
Artículo en Portugués | LILACS, BDENF | ID: biblio-1486
RESUMO
A investigação objetivou identificar a ocorrência de incidentes percebidos pelos pacientes durante o período de internação hospitalar, analisar a opinião dos usuários sobre a ocorrência de incidentes e classificar os incidentes percebidos quanto ao tipo, causas e consequências. Estudo descritivo, transversal realizado por meio de entrevistas com 80 pacientes internados na clínica cirúrgica de um hospital de ensino, no ano de 2014, norteada por um instrumento validado. A exposição ao incidente foi percebida por 17,5% dos pacientes. Foram constatados 14 tipos de incidentes, sendo nove eventos adversos, quatro quase-erros e um incidente sem dano. Os mais perceptíveis ao paciente foram os decorrentes do processo de administração de medicamentos. Foi constatado que, apesar de inseridos no contexto da assistência, muitos profissionais ainda não reconhecem a importância do envolvimento dos usuários para a prevenção de incidentes, necessitando de ações educativas, com foco na segurança do paciente, para o empoderamento dos usuários (AU).
ABSTRACT
The aim of this study was to identify the occurrence of incidents that are noticed by patients during their hospital stay, to assess users views of the occurrence of incidents, and to classify noticed incidents as to type, causes, and consequences. This is a descriptive, cross-sectional study conducted through interviews with 80 patients admitted to the surgery clinic of a teaching hospital in 2014, guided by a validated instrument. Exposure to an incident was noticed by 17.5% of patients. Fourteen types of incidents were noticed, with nine being adverse events, four near-misses, and one an incident with no damage. The most noticeable incidents to the patient were those resulting from the medication administration process. Although within the context of care, many professionals have not yet recognized the importance of involving users to prevent incidents. In addition, educational activities focusing on patient safety for the empowerment of users are required (AU).
RESUMEN
Se objetivó identificar la ocurrencia de incidentes percibidos por los pacientes durante su internación hospitalaria, analizar la opinión de los usuarios sobre ocurrencia de incidentes y clasificar los incidentes ocurridos según tipo, causas y consecuencias. Estudio descriptivo, transversal, realizado mediante entrevistas con 80 pacientes internados en servicio de cirugía de hospital de enseñanza en 2014, orientado por instrumento validado. La exposición al incidente fue percibida por 17,5% de los pacientes. Fueron constatados 14 tipos de incidentes nueve eventos adversos, cuatro cuasi-errores y un incidente sin consecuencias. Los más perceptibles para los pacientes fueron los derivados del proceso de administración de medicamentos. Fue constatado que, aún formando parte del ámbito de la atención, muchos profesionales aún no reconocen la importancia del compromiso de los usuarios en la prevención de incidentes, siendo necesarias acciones educativas enfocadas en la seguridad del paciente en pro del empoderamiento de los usuarios (AU).
Asunto(s)

Texto completo: Disponible Índice: LILACS (Américas) Asunto principal: Gestión de Riesgos / Seguridad del Paciente / Servicios de Enfermería Tipo de estudio: Estudio de etiología / Estudios de evaluación / Estudio observacional / Investigación cualitativa / Factores de riesgo / Estudio de tamizaje Límite: Humanos Idioma: Portugués Revista: Cogit. Enferm. (Online) Año: 2016 Tipo del documento: Artículo País de afiliación: Brasil Institución/País de afiliación: Enfermagem da Universidade Federal de Goiás/BR / Mais Sistema de Ensino/BR / Universidade Federal de Goiás/BR / Universidade de Brasília/BR

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