Acesso de primeiro contato na atenção primária à saúde: revisão integrativa / Access at first contact in primary health care: integrative review

RESUMO

No Brasil, o movimento da reforma sanitária, desencadeou na criação do Sistema Único de Saúde, em particular, a partir do final dos anos 1980, quando os municípios assumiram progressivamente a prestação de cuidados básicos e pautando o acesso aos serviços de saúde como universal aos cidadãos. A presente investigação é uma revisão integrativa que teve como objetivo identificar quais as evidências científicas acerca do atributo essencial acesso de primeiro contato na Atenção Primária à Saúde. Para a seleção dos artigos, utilizaram-se três bases de dados, LILACS, PUBMED e SCOPUS e a amostra desta revisão constituiu-se de 22 artigos. O acesso aos serviços de saúde tem sido relatado como um dos principais desafios e problemas relacionados à assistência. Assim, com o fortalecimento das políticas da APS será possível resolver problemas de gestão, de recursos financeiros e humanos e, sobretudo, o acesso à rede de serviços.

ABSTRACT

In Brazil, it was with the health reform movement, which led to the creation of the Unified Health System, particularly from the late 1980s onwards, when municipalities increasingly took on the provision of basic care and directed access to health services for citizens as universal. This research is an integrative review aimed at identifying the scientific evidence about the essential attribute, access at first contact, in Primary Health Care (PHC). For the selection of articles we used three databases Latin American and Caribbean Health Sciences, International Literature on Health Sciences, and Scopus. The sample of this review consisted of 22 items. Access to health services has been reported as one of the major challenges and issues related to assistance. So, with the strengthening of PHC policies it becomes possible to solve problems related to management, financial and human resources, and above all access to the services network.