A humanização nos serviços de urgência e emergência: relato com ênfase na atuação do técnico de enfermagem / Humanization in emergency and emergency services: report with emphasis on the nursing technician's performance

RESUMO

A humanização é um assunto muito debatido atualmente no âmbito do SUS e das políticas públicas de saúde. O foco do trabalho do técnico de enfermagem está na prestação de uma assistência de qualidade, humanizada e ética. Apesar de muito discutida, ainda percebe-se que devido a inúmeros fatores, a humanização muitas vezes acaba sendo esquecida pelos profissionais da saúde, especialmente nos setores de urgência e emergência, onde existe superlotação de salas, déficit de profissionais, materiais, equipamentos, rotinas aceleradas que demandam muitos procedimentos e técnicas. Esse trabalho tem o intuito de relatar a visão de um estudante do curso técnico de enfermagem diante de situações nas quais houve deficiência do cuidado humanizado. Dessa forma foi possível analisar essas situações, utilizando o julgamento crítico e reflexivo de um profissional em formação, a fim de pensar formas de atuar tecnicamente sem esquecer o foco principal do trabalho na saúde, que é o cuidado ético e humanizado em todos os setores, inclusive nas emergências.