Atuação da enfermagem frente aos sentimentos dos familiares de pacientes em terapia intensiva / The nursing team approach when facing the feelings of relatives of patients undergoing intensive therapy / Actuación de la enfermería frente a los sentimientos de los familiares de pacientes en terapia intensiva

ABSTRACT

Objective: The study's purpose has been to describe the feelings experienced by the relatives of patients hospitalized in the Intensive Care Unit, and also to know how the nursing professionals deal with those feelings. Methods: It is an integrative literature review that was carried out over the period from 2012 to 2016 in the Virtual Health Library (VHL) database. The following descriptors were used nursing, patient family support, welcoming, communication, professional-family relationships, adult intensive care unit. Results: A total of 139 articles were obtained, nonetheless, only 32 articles met the inclusion criteria and were analyzed. The feelings experienced by the relatives were evidenced, as well as the nursing action based on these feelings. Furthermore, the orientations and information given to the relatives were also observed. The negative factors that influenced the performance of nursing professionals with the family were still evident. Conclusion: The results allowed a reflection about both the perceptions and performance of the Intensive Care Unit nursing professionals when facing the feelings experienced by the family members

RESUMO

Objetivo: Descrever os sentimentos vivenciados por familiares de pacientes internados em Unidade de Terapia Intensiva e conhecer como os profissionais de enfermagem atuam frente a esses sentimentos. Método: Revisão integrativa da literatura realizada nas base de dados da Biblioteca Virtual de Saúde (BVS), utilizando-se os descritores enfermagem, apoio familiar de paciente, acolhimento, comunicação, relações profissional-família, unidade de terapia intensiva adulto, no período de 2012 a 2016. Resultados: Obteve-se um total de 139 artigos sendo que, destes, 32 foram analisados por satisfazerem aos critérios de inclusão. Evidenciou-se os sentimentos vivenciados pelos familiares, a atuação da enfermagem frente a esses sentimentos bem como as orientações e informações prestadas aos familiares. Ainda ficaram evidentes os fatores negativos que influenciaram a atuação dos profissionais de enfermagem com a família. Conclusão: Os resultados permitiram uma reflexão sobre as percepções e atuação dos profissionais de enfermagem de UTI, frente aos sentimentos vivenciados pelos familiares

RESUMEN

Objetivo: Describir los sentimientos vivenciados por familiares de pacientes internados en Unidad de Terapia Intensiva y conocer cómo los profesionales de enfermería actúan frente a esos sentimientos. Método: Revisión integrativa de la literatura realizada en las bases de datos de la Biblioteca Virtual de Salud (BVS), utilizando los descriptores enfermeira, apoyo familiar de paciente, acogida, comunicación, relaciones profesionalfamilia, unidad de terapia intensiva adulto, en el período de 2012 a 2016. Resultados: Se observó un total de 139 artículos, de los cuales 32 fueron analizados por satisfacer los criterios de inclusión. Se evidenció los sentimientos vivenciados por los familiares, la actuación de la enfermería frente a esos sentimientos así como las orientaciones e informaciones prestadas a los familiares. Aún quedaron evidentes los factores negativos que influenciaron la actuación de los profesionales de enfermería con la familia. Conclusión: Los resultados permitieron una reflexión sobre las percepciones y actuación de los profesionales de enfermería de UTI, frente a los sentimientos vivenciados por los familiares